Czy jako społeczeństwo jesteśmy już uzależnieni od technologii?
Juan Maria Porcar: Myślę, że tak… ale nie tylko jako konsumenci i użytkownicy. Od innowacji uzależniły się już również firmy i organizacje rządowe. I tego procesu nie da się zatrzymać. Obecnie wiele mówi się np. o rozwoju uczenia maszynowego. W przypadku tej technologii jesteśmy na jeszcze bardzo wczesnym etapie, obecnie dopiero „trenujemy” maszyny, aby rozpoznawały obraz, wizerunek człowieka czy zapamiętywały przebieg różnego rodzaju procesów. W przyszłości będzie to potężna technologia, oczywiście pod warunkiem, że firmy znajdą dla niej właściwe zastosowanie.
Sztuczna inteligencja to przyszłość biznesu?
To jeden z istotnych kierunków rozwoju. Ważnym trendem w obszarze cyfryzacji jest również rozwój szybkiej łączności, nie tylko w kontekście łączności internetowej, ale również możliwości współpracy wielu przedsiębiorstw i administracji publicznej. Potrzebujemy liderów digitalizacji. Sama sztuczna inteligencja z teoretycznego punktu widzenia znana jest od kilkudziesięciu lat, ale jej wykorzystanie nie było wcześniej możliwe, bo nie dysponowaliśmy wystarczająco dużą pulą danych, które pozwoliłyby na uczenie maszyn konkretnych zachowań.
Ciekawy przykład z jednego ze szpitali w Madrycie: gromadzone przez lata dane dotyczące pacjentów i różnych przypadków zachorowań są wykorzystywane do tworzenia systemu informatycznego — swoistego e-asystenta, który w kilka sekund będzie mógł zasugerować diagnozę. Rozwiązanie ma pomóc lekarzom w pracy i skrócić czas obsługi pacjentów.
Mówimy o systemie ochrony zdrowia, czyli rozwiązaniu społecznie użytecznym, ale z drugiej strony jest jeszcze biznes. Czy firmy są już gotowe, aby dostosować swoje modele biznesowe do nowych warunków rynkowych?
Z jednej strony mamy takie firmy, jak Uber, Google, Amazon, które działają wyłącznie w sieci, z drugiej są np. Airbus czy GE, które wykorzystują nowe technologie w produkcji. Nowoczesny przemysł już dziś sięga po zaawansowane systemy IT oraz zintegrowane z nimi czujniki i sensory. Myślę, że tradycyjny biznes powinien inspirować się działalnością internetowych firm, zwłaszcza pod względem standardu, wygody i szybkości obsługi klientów.