Według danych Google’a z 2010 roku połowa małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce nie posiada własnej strony internetowej. Niewiele więcej z nich umieszcza w sieci wizytówkę. Średnia europejska jest o wiele lepsza, bo tam ok. 70 proc. MSP ma własną witrynę w internecie. Według tych samych badań tylko 13 proc. wydatków reklamowych polskich firm to te wydane na promocję w sieci. Jednak według ekspertów, ta tendencja gwałtownie się zmienia.
— Wiele małych i średnich firm dywersyfikuje już swoje kanały sprzedaży i marketingu produktów w kierunku internetu — przekonuje Marek Górecki, specjalista ds. e-commerce w firmie Divante.pl.
O tym, że firmy dostrzegają potencjał internetu, mogą świadczyć październikowe dane portalu zakupów grupowych dla biznesu B2Bdeal.pl. Serwis, w stosunku do września, podwoił liczbę przeprowadzonych transakcji (o ponad 200 zrealizowanych transakcji więcej).
— Coraz więcej menedżerów dostrzega w sieci główny kanał marketingowo-handlowy. Są to nie tylko sklepy internetowe, ale także firmy usługowe oferujące np. wirtualne zwiedzanie czy audyt telekomunikacyjny — mówi Tomasz Krobski, prezes B2Bdeal.pl.
Wzrost zainteresowania usługami internetowymi wśród przedsiębiorców wskazuje także Magdalena Wójcik z Agencji Interaktywnej Exception. —
Coraz więcej menedżerów zdaje sobie sprawę, że obecność firmy w cyberprzestrzeni wydaję się kluczowa, niezależnie od profilu jej działalności — przekonuje Magdalena Wójcik.
— Przedsiębiorcy muszą iść z duchem czasu. Jeśli oni tego nie zrobią pierwsi, to na pewno zrobi to ich konkurencja. Z każdym rokiem przybywa menedżerów, którzy czują się w internecie jak ryba w wodzie. Przedsiębiorcy starszego pokolenia mają w tym przypadku trudniej. Muszą się wielu rzeczy uczyć od nowa — dopowiada Michał Kaczmarek, psycholog biznesu.
Według danych GUS z 2010 roku, aż 98 proc. małych i średnich przedsiębiorstw ma dostęp do internetu. Najczęściej z możliwości sieci korzystają pracownicy firm informatycznych (97,3 proc.), a także zajmujących się komunikacją (89,3 proc.).