BPH i PBK mają call center
Powszechny Bank Kredytowy, wspólnie z Bankiem Przemysłowo-Handlowym, wprowadził od 3 września nową usługę. Klienci obu banków, po podpisaniu odpowiedniej umowy, mogą korzystać z bankowości telefonicznej. Do wyboru mają dwa warianty: serwis automatyczny, który jest czynny całą dobę, oraz konsultantów, z którymi można łączyć się codziennie w godzinach 8.00-22.00. W pierwszym przypadku klient ma możliwość m.in. sprawdzenia przez telefon salda rachunku, uzyskania informacji o pięciu ostatnich operacjach na koncie oraz zastrzeżenia kart płatniczych.
Przy wyborze drugiej opcji możliwe jest ponadto dokonywanie przelewów, zakładanie i zamykanie lokat czy obsługa zleceń stałych. Do końca 2002 roku korzystanie z obydwu wariantów bankowości telefonicznej jest bezpłatne.