Firma windykacyjna Casus Finanse stawia na dywersyfikację działalności. Jej spółka zależna BPO Management uruchamia we Wrocławiu centrum usług outsourcingowych.
Do końca roku pracę w nim ma znaleźć około 200 osób. Według Krzysztofa Mędrali, wiceprezesa Casus Finanse, przyczyną powstania nowej lokalizacji jest szybki rozwój spółki zależnej. Powstała ona dwa lata temu i zatrudnia już 150 pracowników (w całej grupie Casus pracuje około 450 osób).
— Nie spodziewaliśmy się, że w ciągu dwóch lat liczba zatrudnionych w BPO Management zwiększy się czterokrotnie. Jest to związane z szybkim wzrostem liczby projektów, które wymagają dedykowanych zespołów — tłumaczy wiceprezes.
BPO Management świadczy usługi contact center. Obsługuje głównie klientów z branży finansowej, którzy jednocześnie korzystają z usług windykacyjnych firmy matki.
— Klienci często oczekują kompleksowej oferty contact center. Dlatego firmy korzystające do tej pory wyłącznie z telefonicznej obsługi należności coraz częściej sięgają także po usługi BPO Management — mówi Krzysztof Mędrala.
Spółka obsługuje obecnie firmy z Polski, ale jej władze chcą, by wypłynęła na międzynarodowe wody. Spółka negocjuje pierwszy kontrakt z Europy Zachodniej. Wchodzi także na nowe rynki. Na jej celowniku znalazła się branża logistyczna.