22-333-99-36W centrach usług dla biznesu w Polsce pracuje 212 tys. osób, a do 2020 r. liczba ta może wzrosnąć nawet do 300 tys. — wynika z danych Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL). Popyt branży na nowe biura będzie rósł i to znacznie.
Karta przetargowa
Sektor usług dla biznesu (BPO/SSC) w Polsce może potrzebować rocznie aż około 250 tys. mkw. biur — twierdzą analitycy JLL. Jedną z przyczyn jest nowe podejście pracodawców do planowania środowiska pracy.
— Większa liczba sal służących do spotkań, pracy projektowej, kreatywnej i cichej, a także przestrzenie do integracji to coraz popularniejsze rozwiązania w biurach. Mogą wpływać na wzrost metrażu wynajmowanego przez centra usług dla biznesu, dla których dobrze zaprojektowane, atrakcyjnie urządzone i komfortowe biuro stanowi coraz większy atut w pozyskiwaniu nowych pracowników i zatrzymywaniu w firmie najlepszych specjalistów.
Biuro stało się jednym z narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi — opowiada Karol Patynowski, dyrektor w dziale reprezentacji najemcy JLL. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez JLL we współpracy z firmą Skanska, dla 65 proc. pracowników sektora BPO, ciekawie zaprojektowane, obszerne biuro może zadecydować o wyborze pracodawcy. To jeden z powodów, dla których firmy prześcigają się w tworzeniu atrakcyjnych ofert pracy, nie tylko pod względem płacowym, ale i socjalnym.
Pole rozmaitości
W ostatnich latach pojawił się nacisk na różnorodność w aranżowaniu biur.
Przestrzeń dopasowuje się do specyfiki wykonywanych zadań, umożliwiając zarazem pracownikom utrzymywanie relacji. — Jak wynika z badań Harvard Business Review, bezpośredni przypadkowy kontakt na terenie firmy, tzw. zderzenie, poprawia efektywność, umożliwiając wymianę opinii i zaczerpnięcie inspiracji podczas prywatnej rozmowy pracowników.
Optymalna aranżacja przestrzeni, która pozwala na częste nieformalne interakcje, staje się więc istotnym elementem projektu. Angielskie przysłowie „Variety is the spice of life” [Różnorodność nadaje życiu smak — red.] zaczyna mieć odzwierciedlenie także w życiu zawodowym — mówi Zuzanna Mikołajczyk, członek zarządu Mikomax Smart Office. Nowoczesne miejsca pracy są też bardziej przyjazne dla zdrowia. Architekci coraz częściej celowo umieszczają kuchnię z dala od pomieszczeń ściśle biurowych, by pracownicy musieli się przespacerować. Podobnie jest z umieszczaniem drukarek, kserokopiarek i innego sprzętu biurowego. Biurowce nie są już jednak tylko miejscami pracy.
Stały się przestrzenią sprzyjającą wykonywaniu różnych działań. Standardem w wielu budynkach są kantyny, przedszkola, kluby malucha, lokale usługowe, które odciążają pracowników od wielu codziennych obowiązków i pozwalają im skoncentrować się na pracy. Jak wynika z badania JLL i Skanska, w najbliższych trzech latach aż 41 proc. firm z sektora BPO/SSC planuje przeprowadzkę do nowego biura. Na decyzję o jego wyborze wpływają przede wszystkim: lokalizacja (91 proc.), koszty najmu (87 proc.), dostęp do komunikacji miejskiej (87 proc.) i wysoki standard techniczny (60 proc.). Najemcy zwracają także uwagę na zaplecze socjalne. Aż 98 proc. uważa, że stojaki na rowery są niezbędnym wyposażeniem w miejscu pracy, 87 proc. wskazuje na kantynę, a 66 proc. na ogólnodostępne prysznice i szatnie.