Firmy konsultingowe stawiają na klientów z sektora bankowego. Liczą też na doradztwo przy motywowaniu pracowników.
Pod pojęciem doradztwa gospodarczego kryje się wiele praktycznych rozwiązań, które realizowane są zarówno jako kompleksowe strategie lub jednorazowa pomoc w konkretnych przypadkach, indywidualnych problemach przedsiębiorców. Do najważniejszych form doradztwa gospodarczego należą: doradztwo strategiczne — pomoc przy restrukturyzacji i transformacji przedsiębiorstw, zarządzanie wartością firm, pomoc w wyborze odpowiednich strategii oraz kompleksowe doradztwo personalne. Kolejną dziedziną jest optymalizacja procesów decyzyjnych w oparciu o metody matematyczne.
Personel...
Według Macieja Majewskiego, partnera z firmy Deloitte & Touche, kompleksowe problemy często wymagają, aby doradztwo gospodarcze uzupełnione było o inne formy doradztwa, m.in. doradztwo podatkowe.
W przypadku zarządzania personelem, firmy konsultingowe doradzają również w sprawach związanych ze zmianą struktury zatrudnienia. Polska ze swoim charakterystycznym rynkiem pracy staje się dla konsultantów bardzo atrakcyjna.
— W kraju pokutuje nastawienie, że na rynku pracy reguły gry dyktują pracodawcy. Pracownicy są w związku z tym traktowani jako narzędzie do osiągania założonych celów, przy czym zapomina się, że jest to postępowanie krótkowzroczne. Słabo zmotywowani pracownicy nie przyczyniają się do wysokiej jakości produktu firmy. Ponieważ firmom brakuje wiedzy na ten temat, widzę duże pole do popisu dla konsultingu — mówi Maciej Majewski.
Dodaje on, że doradztwo w zarządzaniu personelem sprawdza się również w przedstawicielstwach zagranicznych koncernów w Polsce. Wbrew pozorom, w kraju brakuje wykwalifikowanych pracowników. Winę za taki stan rzeczy ponosi system edukacji, który m.in. nie promuje pra- cy zespołowej w wykonywaniu projektów. Tym samym, nowo zatrudnione osoby wymagają przej-ścia programów szkoleniowych, kwalifikujących je na odpowiedzialne stanowiska.
...strategie...
Tworzenie strategii dla firm — kolejna ważna dziedzina konsultingu gospodarczego — to m.in. optymalizacja procesów decyzyjnych (np. obniżanie kosztów działalności) oraz wybór odpowiednich rozwiązań technologicznych.
— Zmiany, jakie zachodzą w przedsiębiorstwach w obliczu restrukturyzacji czy implementacji systemów informatycznych, wywołują klasyczne reakcje alergiczne. W pierwszej fazie zmian zawsze występuje spadek czy wręcz zapaść w działalności firmy. Jak długo utrzyma się ten stan i jak głęboko wpłynie na wyniki przedsiębiorstwa, zależy od wielu czynników i umiejętności reagowania na zmiany. Skorzystanie z doradztwa strategicznego pozwala z góry oszacować możliwe problemy oraz zminimalizować zagrożenia do momentu, aż firma zacznie odczuwać korzyści z zastosowanych rozwiązań — tłumaczy Maciej Majewski.
Według niego, branżą, która najlepiej rozumie problemy związane z rozwojem, jest sektor bankowo-ubezpieczeniowy. Banki przygotowują się obecnie do dostosowania swoich mechanizmów zarządzania kaptałem do wymogów Nowej Umowy Kapitałowej (Basel II) opracowanej przez Komitet Bazylejski. Są też zobowiązane do wprowadzenia nowych Międzynarodowych Standardów Rachunkowości, związanych z zarządzaniem ryzykiem, naliczaniem rezerw celowych.
...i marketing
Doradztwo gospodarcze to także m.in. opracowywanie strategii marketingowych oraz outsourcing usług. Halina Frańczak, marketing manager Cap Gemini Ernst & Young Polska, uważa, że krajowe przedsiębiorstwa są coraz częściej zainteresowane przenoszeniem części swoich działalności poza firmę. CGE&Y świadczy usługi outsourcingu wszystkich procesów biznesowych oraz outsourcingu IT.
— Coraz więcej firm korzysta z tych usług, m.in. przy wdrożeniach systemów klasy ERP/CRM, ponieważ dostrzega potrzebę zwiększenia swojej konkurencyjności. Część zamówień składanych przez klientów wciąż dotyczy procesów restrukturyzacji. Mniej jest natomiast zleceń związanych z przejęciami i fuzjami, które dokonywały się jeszcze 3-4 lata temu — mówi Halina Frańczak.
Usługi doradztwa gospodarczego przeznaczone są dla przedsiębiorstw różnej wielkości. Wśród krajowych przedsiębiorców panuje przekonanie, że na korzystanie z konsultantów stać jedynie największych. Maciej Majewski zapewnia, że honorarium za wykonane zlecenie zależy od wykonywanego projektu i korzyści z niego wynikających. Deloitte & Touche wykonuje niektóre zadania za kwoty nie przekraczające kilku tysięcy euro.