Sieć sklepów dla majsterkowiczów Bricomarché rozpoczęła prace nad wymianą systemu obsługującego sprzedaż internetową. Nowe rozwiązanie ma ruszyć w drugiej połowie 2027 r., obsługiwać klientów indywidualnych i biznesowych oraz łączyć internet ze sklepami stacjonarnymi. Za wdrożenie systemu VTEX odpowiada Univio.
System wybierze sklep, żeby obniżyć koszt dostawy
Obecnie klient rozpoczynający zakupy online w Bricomarché musi najpierw wskazać konkretną placówkę. Od tego wyboru zależy dostępna oferta i dalsza ścieżka zakupowa. Po wymianie systemu kupujący otrzyma dostęp do wspólnej oferty obejmującej ponad 156 tys. artykułów, która ma być dalej rozszerzana.
Nowy e-sklep ma działać podobnie do wewnętrznego marketplace'u. Po dodaniu produktów do koszyka algorytm wybierze miejsce realizacji zamówienia, ograniczając koszt dostawy ponoszony przez klienta. W Grupie Muszkieterów taki model ma szczególne znaczenie, ponieważ sklepy prowadzą niezależni przedsiębiorcy.
– Dotychczas konstrukcja e-commerce była w większym stopniu powiązana z wyborem konkretnej placówki – mówi Magdalena Wiśniewska, dyrektorka ds. wdrażania innowacji w Bricomarché Polska.
Sprzedaż online błyskawicznie rośnie
Inwestycję poprzedził szybki wzrost kanału internetowego. Bricomarché nie ujawnia wprawdzie wartości e-sprzedaży ani jej udziału w obrotach sieci, które w 2025 r. wzrosły o 7 proc. do 4,6 mld zł. Podaje jednak, że w latach 2020-24 sprzedaż online zwiększyła się o 391 proc., w 2025 r. o ponad 25 proc., a w pierwszym półroczu 2026 – o przeszło 30 proc. rok do roku. Za ponad jedną piątą sprzedaży internetowej odpowiada już aplikacja mobilna.
Nowa platforma umożliwi Bricomarché uruchomienie marketplace'u
W branży DIY internet i sklepy stacjonarne mocno się przenikają. Klienci często wyszukują i porównują towary w internecie, a zakupy finalizują w placówce. Nowy system ma ułatwić przechodzenie między kanałami i zarządzać zamówieniami pochodzącymi z różnych źródeł. Pozwoli również uruchomić marketplace, choć na razie firma nie zajmuje się otwarciem serwisu dla zewnętrznych sprzedawców.
Wymiana platformy e-commerce jest częścią szerszej modernizacji technologicznej. Bricomarché wdraża system SAP w placówkach, przebudowuje infrastrukturę sieciową i rozwija rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję. Inwestycje mają wspierać plan podwojenia obrotów i zdobycia 20-procentowego udziału w rynku artykułów do domu i ogrodu do 2030 r.