Scentralizowana hurtownia danych będzie obsługiwała aplikacje zarządzania kontaktami z klientami, zarządzania ryzykiem oraz wspierające sprzedaż, aby zapewnić większą szybkość, jakość analityki i dynamikę reakcji przedsiębiorstwa.
Wskaźniki zarządzania kontaktami z klientami zapewnią np. dane analityczne dla przedstawicieli pionu obsługi klienta, informując o możliwości odejścia klientów, sprzedaży krzyżowej, sprzedaży innych produktów i odnowienia umów