Wciąż mamy rynek pracownika. Okazuje się, że przedsiębiorcy, którzy chcą uzupełnić braki kadrowe, muszą obecnie zmierzyć się z oczekiwaniami kandydatów, które dotyczą nie tylko warunków zatrudnienia, ale również procesu rekrutacji. Z najnowszego badania firmy eRecruiter pt. „Candidate Experience w Polsce 2023” wynika, że poszukujący pracy mają sprecyzowane preferencje i wymagania w tym temacie.
Pożądana informacja zwrotna
Prawie 60 proc. ankietowanych chciałoby otrzymywać od przedsiębiorców, którym wysłali CV, informację zwrotną o powodach odrzucenia ich aplikacji. Najwięcej badanych (81 proc.) oczekiwałoby otrzymania oceny posiadanych przez nich kompetencji i doświadczenia w zderzeniu z wymaganiami miejsca pracy, na które aplikowali. 59 proc. pragnie dostać opinię od rekrutera na temat dopasowania swojej kandydatury pod kątem wartości firmy i jej kultury organizacyjnej. Z kolei 52 proc. oczekuje subiektywnej oceny menedżera biorącego udział w rekrutacji. Oprócz nich są też tacy, którzy chcieliby poznać wynik wykonanego zadania rekrutacyjnego (44 proc.), bo zwykle nie mogą na to liczyć.
Tymczasem z badania wynika, że tylko 24 proc. pracodawców decyduje się na udzielenie kandydatom wiadomości zwrotnej - a to i tak więcej niż w 2021 r. Wówczas o powodach odrzucenia CV informowało jedynie 12 proc. przedsiębiorców.
Lepiej bez pośredników
Poszukujący pracy liczą również na możliwość bezproblemowego kontaktu z osobą prowadzącą rekrutację. Jest to ważne dla 42 proc. specjalistów i 35 proc. pracowników fizycznych. Z badania eRecruiter wynika, że pracodawcom również zależy na relacji z potencjalnymi pracownikami. 70 proc. ankietowanych właścicieli firm twierdzi, że priorytetem dla nich jest pozostawanie w bieżącym kontakcie z kandydatami.
Czego jeszcze oczekują osoby wysyłające CV w odpowiedzi na ofertę pracy? Na przykład szybkiego czasu reakcji na zadawane przez nich pytania. Preferowanymi przez poszukujących pracy kanałami kontaktu są mejl (93 proc.) i telefon (92 proc.). Z kolei najmniej pożądanymi są live chat i chatbot.
Weź udział w konferencji “Wynagrodzenia i benefity 2024” >>
Osoby biorące udział w rekrutacjach chciałyby również, aby ich potencjalny bezpośredni przełożony wziął udział już w pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej. Takie oczekiwania ma 43 proc. specjalistów i 39 proc. pracowników fizycznych. Eksperci wskazują, że udział menedżera w takim spotkaniu na wiele zalet i może mieć pozytywny wpływ na proces rekrutacji. Po pierwsze, bezpośredni szefowie potrafią odpowiedzieć szczegółowo na większość pytań zadawanych przez potencjalnych pracowników podczas spotkania kwalifikacyjnego. Poza tym najlepiej wiedzą, jakie cechy i kompetencje powinna posiadać osoba zatrudniona na danym stanowisku, dzięki czemu mogą wybrać wartościowego kandydata, który najlepiej odpowiada oczekiwaniom firmy. Po trzecie, udział bezpośredniego przełożonego pozwala skrócić proces rekrutacji, co wpływa na optymalizację kosztów pozyskania pracownika.