CZH otrzyma certyfikat ISO 9002
W piątek Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa ma otrzymać certyfikat ISO 9002 przyznany w grudniu 2000 r. przez niemiecką firmę RW TÜV z Essen.
W grudniu 2000 r. Centrali Zaopatrzenia Hutniczego z Katowic przyznany został certyfikat jakości ISO 9002, który dziś ma zostać jej wręczony. Audit certyfikujący przeprowadziła niemiecka firma RW TÜV z Essen. Zdaniem Mariana Bąka, zarządcy komisarycznego CZH w Katowicach, wdrożenie systemu jakości w firmie było konieczne.
— Problemem firmy była niska jakość oferowanych usług. Często chaotyczna i nie skoordynowana praca służb handlowych zniechęcała nawet najlepszych klientów. Właśnie z tego powodu uzyskanie certyfikatu stało się głównym zadaniem programu naprawczego zakładu — wyjaśnia Marian Bąk.
Działania naprawcze
CZH jest przedsiębiorstwem państwowym, pozostającym w gestii wojewody śląskiego. Od kilku lat systematycznie pogarszała się jego sytuacja ekonomiczna. W 1998 r. strata CZH wyniosła 22,5 mln zł, a 1999 r. wzrosła do 35,5 mln zł. Wysoki stan zadłużenia i brak płynności finansowej były podstawą podjęcia przez wojewodę śląskiego decyzji o wprowadzeniu 15 października 1999 r. zarządu komisarycznego.
Marian Bąk nie ukrywa, że dużym problemem podczas wdrażania systemu jakości było przekonanie pracowników CZH, że praca zgodna z normami ISO nie tylko nie zwiększa pracochłonności, ale porządkuje i systematyzuje wszystkie działania firmy.
Kadry przeszkolone
— Zorganizowaliśmy szereg kursów z zakresu wiedzy o jakości. Wszystkie nasze działania były monitorowane przez niemiecką firmę certyfikującą RW TÜV — mówi Ewa Brewczyńska-Florczyk, pełnomocnik ds. jakości w CZH.
Według Mariana Bąka, przyznany certyfikat ISO 9002 powinien przynieść firmie wymierne korzyści.
— Poprawa wizerunku firmy w oczach kontrahentów wpłynie na zmianę oceny CZH dokonywanej na przykład przez banki — dodaje Marian Bąk.
Centrala Zaopatrzenia Hutnictwa podjęła już działania mające na celu rozszerzenie certyfikatu ISO 9002 o elementy związane z projektowaniem usług, według norm ISO 9001.
CZH zajmuje się głównie importem rud, przede wszystkim z WNP, dla krajowych hut. Dostarcza także dodatki uszlachetniające stal. W 2000 r. zajęła się importem magnetytów ze Szwecji i Hiszpanii. W 2000 r. CZH uzyskała ponad 206 mln zł przychodu ze sprzedaży.
SPRZEDAŻ SAMOCHODÓW ALFA ROMEO I LANCIA W POLSCE (W SZT.)