DHL uruchomił nowy dział do zadań specjalnych. Zależnie od rodzaju, zakresu i terminu zlecenia kurier opracowuje indywidualną ofertę. Może ona obejmować np. wyczarterowanie samolotu albo specjalnie zorganizowany transport lotniczy lub drogowy. W przypadku towarów wrażliwych (np. próbki do badań klinicznych) możliwy jest transport przesyłki w suchym lodzie utrzymującym niską temperaturę. Oferta obejmuje też specjalne rozwiązania dla branży motoryzacyjnej i medycznej. Od listopada, gdy nowa sekcja była testowana, DHL zrealizował już kilka przesyłek tego typu. Np. w ciągu niecałych 8 godzin dostarczył części motoryzacyjne z Barcelony do Siemianowic Śląskich. Przewiózł też lody do RPA w opakowaniach utrzymujących niską temperaturę (-18 0C).