Jest to kolejne Wyróżnienie Honorowe przyznane DHL Express w ramach programu „Operator Logistyczny Roku”. Firma otrzymała Złote (2004) i Brązowe Godło (2003, 2007) oraz Wyróżnienia Specjalne i Honorowe w kategoriach „Standard obsługi w ocenie klientów innych firm” (2003), „Standard obsługi w ocenie klientów” (2005), „Potencjał konkurencyjny” (2006) i „Zasięg geograficzny dostaw” (2008).
W tegorocznej edycji badania Operator Logistyczny Roku 2009 uczestniczyło 31 firm logistycznych, w imieniu których zrealizowano blisko 1200 wywiadów ankietowych z ich kluczowymi klientami. Na podstawie wyników badania satysfakcji przeprowadzonego wśród klientów firm logistycznych powstaje ranking laureatów programu badawczego i przyznawane są nagrody i wyróżnienia. Wyniki badania uporządkowane są w siedmiu kategoriach.