Do zmian potrzeba akceptacji kadry
Charyzmatyczna organizacja z charyzmatycznym liderem na czele to instytucja, która może przetrwać wiele zawirowań. Tylko taka firma osiągnie sukces na rynku. Pracownicy jej zrezygnują z partykularnych interesów dla dobra całej spółki. Ponadto, jeżeli znajdzie się w tarapatach, może również liczyć na pomoc społeczeństwa.
Charyzmatyczne przedsiębiorstwo to takie, które potrafi mocno wyróżnić się wśród innych spółek na danym rynku. Jako organizacja ma autorytet wśród klientów, pracowników, a także u konkurencji. Taka firma to lider, wyznaczający nowe perspektywy dla całej branży.
— Charyzmę można wykreować i oczywiście doskonalić. Nie jest ona zbiorem stałych zasad – mówi Grzegorz Rogala, prezes Studium Doskonalenia Osobowego Concordia.
By dana spółka stała się organizacją mająca charyzmę, musi spełnić wiele istotnych warunków. Przede wszystkim na jej czele powinien stać charyzmatyczny lider, osoba, która potrafi działać skutecznie i niekonwencjonalnie. Jest on świadomy własnych celów. Wyróżnia się zdolnościami i odwagą. Musi mieć autentyczny autorytet wśród pracowników i partnerów handlowych.
— Charyzma lidera jest bardziej potrzebna niż wiedza — uważa Grzegorz Rogala.
W firmie, która chce budować własną charyzmę, muszą także funkcjonować zgodni z jej liderem menedżerowie. Również pracownicy powinni mieć świadomość zgodności celów.
— Menedżerowie powinni ufać swoim pracownikom — dodaje Janusz Szulc, szef działu sprzedaży OFE Bankowy.
— Charyzma przywódcy zależy od rodzaju organizacji, w której funkcjonuje. Nie ma liderów uniwersalnych. Ktoś, kto potrafi zyskać autorytet w gangu motocyklowym, nie znajdzie z pewnością posłuchu na uniwersytecie — podsumowuje Grzegorz Rogala.
Charyzma to cecha, która przenika całą strukturę przedsiębiorstwa. Dotyczy to zarówno kadry kierowniczej, jak i szeregowych pracowników.
Opór starego
Zbudowanie charyzmatycznej organizacji nie jest rzeczą łatwą ani zdarzającą się często.
— O wiele łatwiej jest budować taką strukturę od podstaw niż przekształcić działającą już firmę — dodaje Grzegorz Rogala.
Każda organizacja charakteryzuje się pewną bezwładnością działania, która hamuje rozwój.
— By w przedsiębiorstwie nastąpiły zmiany, musi zostać osiągnięta pewna masa krytyczna – uważa Grzegorz Rogala.
W ten sposób większość jest w stanie wpłynąć na mniejszość obojętną lub przeciwną innowacjom. Nie trzeba wszystkich pracowników przekonywać lub szkolić. Wystarczy, że odpowiednia liczba osób mających autorytet zostanie włączona w proces modernizacji firmy.
— Nie jest sztuką przekonać wszystkich do zmian. Sztuką jest znalezienie grupy stanowiącej masę krytyczną — dodaje Grzegorz Rogala.
Trzeźwe spojrzenie
Przedsiębiorstwo, które może się poszczycić charyzmą wśród swych członków, nie zawsze posiada autorytet wśród społeczeństwa.
— Charyzmatyczna organizacja jest skuteczna. Problem stanowi to, jak tę skuteczność się spożytkuje — mówi Grzegorz Rogala.
Istnieje wiele kontrowersyjnych firm, które mają skutecznych i oddanych pracowników. Przykładem mogą być spółki zajmujące się bezpośrednią akwizycją.
— Oczywiście, charyzma firmy nie zwalnia nas od poddawania jej krytycznej ocenie — dodaje Grzegorz Rogala.
Grzegorz Zięba
[email protected] tel. (22) 611-62-17