Gdzie w Europie najłatwiej odzyskać zaległe świadczenia od klienta czy kontrahenta? Sprawdziła to Intrum Justitia, firma działająca w branży usług zarządzania należnościami finansowymi w badaniu „Europejski Indeks Płatniczy 2014”. Finlandia jest krajem, w którym wskaźnik ryzyka płatności znalazł się na najniższym poziomie w Europie. Tam długi spłacane są najszybciej i najrzadziejsię je umarza w porównaniu z pozostałymi państwami europejskimi. Średni czas, jaki zajmuje Finom uregulowanie zobowiązań, wynosi 26 dni.
Zdaniem Intrum Justitia, najskuteczniejszy sposób na odzyskanie należności w tym kraju to wezwanie do zapłaty dostarczone drogą listową. Można także wysłać specjalny list, którego treść zostanie dołączona do ogólnej informacji o zdolności kredytowej dłużnika w przypadku nieopłacenia przez niego zaległej kwoty. Sądowy proces odzyskiwania niespłaconych należności zajmuje w Finlandii średnio od 2 do 4 miesięcy i wymaga od wierzyciela zainwestowania kwoty około 200 EUR.
Czas trwania oraz koszty rozprawy sądowej mogą być oczywiście różne w zależności od poszczególnych przypadków. Podobnie niskie ryzyko płatności dotyczy także Norwegii. Nieco większego, ale też bardzo niskiego ryzyka, można się spodziewać w Szwecji. Natomiast wysokie ryzyko braku zapłaty przede wszystkim pojawiło się w Grecji, Bośni, na Słowacji, w Portugalii, Bułgarii, Serbii, Rumuniii, na Cyprze, w Słowenii, Czechach i Hiszpanii. Intrum Justitia zwraca szczególną uwagę na Czechy.
Średni czas, jaki Czechom zajmuje opłacanie swoich faktur, wynosi 44 dni, a około 3,3 proc. długów zostaje w tym kraju umorzone. Do najskuteczniej działających środków stosowanych w tzw. polubownej windykacji w tym kraju należą negocjacje telefoniczne oraz listy z wezwaniem do zapłaty, a proces sądowego odzyskiwania długów może pochłonąć okres od paru miesięcy do paru lat i kwotę praktycznie niemożliwą do wstępnego oszacowania.
Wysokie ryzyko występuje również w Portugalii, gdzie po poważnym kryzysie ekonomicznym Portugalczycy wciąż mają kłopot z terminową spłatą swoich zobowiązań i zajmuje im to średnio nawet 85 dni. Odsetek umarzanych w tym kraju długów sięga aż 3,9 proc., a prawna ścieżka dociekania swoich należności dzieli się na dwa etapy, których łączny czas trwania może przekraczać 2 lata.
Wierzyciel musi zwykle zainwestować równowartość około 10 proc. wartości długu, który próbuje odzyskać, a chcąc załatwić sprawę polubownie, może być poproszony o dostarczenie większej liczby dokumentów, niż jest to oczekiwane w większości europejskich państw. Badanie „Europejski Indeks Płatniczy 2014” obejmuje firmy z 31 krajów europejskich. Intrum Justitia swój wskaźnik opracowuje na podstawie danych zbieranych bezpośrednio od przedsiębiorców działających w Europie oraz różnego rodzaju dostępnych informacji statystycznych i gospodarczych.