Firmy informatyczne budują centra usługowe
Outsourcing archiwizacji danych może napotkać w Polsce spore problemy
CENTRA BEZPIECZNIEJSZE: Wojciech Małek, specjalista ds. pamięci masowych w Hewlett Packard, uważa, że centra outsourcingowe zapewnią korzystającym z nich firmom 100 proc. bezpieczeństwa danych.
Powszechny i szybko rozwijający się na Zachodzie outsourcing informatyczny w Polsce jest mało popularny. Zlecenie archiwizacji danych innej firmie może być dodatkowym zabezpieczeniem strategicznych informacji. Klienci obawiają się jednak, że jest to ochrona dość ryzykowna.
Outsourcing, czyli zlecanie obsługi części lub całości systemu informatycznego firmie zewnętrznej, rozwija się w krajach zachodnich w błyskawicznym tempie. Przyjmuje się, że takie usługi osiągają w Europie średnią dynamikę wzrostu na poziomie 20 proc. W Polsce — choć prognozy dla tego rynku są coraz lepsze — zlecenia outsourcingowe należą do rzadkości. O niewielkiej popularności takich usług świadczy chociażby słaba kondycja zakładów Zeto, które jako pierwsze rozpoczęły ich świadczenie w Polsce.
Tymczasem firmy IT zapewniają, że zlecenie obsługi informatycznej na zewnątrz nie tylko uwalnia przedsiębiorstwa od konieczności ciągłej modernizacji zaplecza informatycznego, ale znacznie obniża koszty utrzymania systemu.
Opłacalna współpraca
— Dzięki przekazaniu obsługi systemu informatycznego Reemtsmy naszej firmie, tytoniowy koncern zredukuje swój dział informatyczny do jednej osoby, która będzie nadzorować administrację infrastruktury IT — mówi Wojciech Dąbski z Apcon.
Jego firma za 30 mln zł zobowiązała się do obsługi informatycznej koncernu Reemtsma, przez pięć lat. Wybudowane pod Poznaniem Centrum Systemów Informatycznych kosztowało 20 mln zł, będzie ono w stanie obsłużyć 50 firm (200 serwerów). Centrum obliczeniowe wykonujące zlecenia outsourcingowe zamierza — za kwotę około 20 mln zł — zbudować też ComputerLand. Przykładów outsourcingu wyłącznie w zakresie zabezpieczania danych jeszcze w Polsce nie ma.
— Przekonać klientów do outsourcingu archiwizacji danych jest o tyle trudno, że wielu z nich dopiero co dojrzało do stworzenia jakichkolwiek zabezpieczeń swojej bazy informacyjnej. Jeśli już decydują się na zakup odpowiednich urządzeń, to wolą je mieć u siebie niż w firmie z zewnątrz. Mamy już jednak pierwsze zapytania o takie usługi — twierdzi Grzegorz Reszka z firmy Computer Communication Systems.
Odpowiedni partner
Dla sektorów: bankowego, telekomunikacyjnego czy ubezpieczeniowego dane są zbyt ważne, by powierzać ich bezpieczeństwo firmie zewnętrznej. Tego typu instytucje nie mają często zaufania do znacznie mniejszych od nich firm informatycznych. Na kontrakty outsourcingowe z bankami czy telekomami mogą liczyć tylko firmy globalne, jak IBM czy Hewlett Packard. Nieoficjalnie wiadomo, że IBM buduje obecnie centrum outsourcingowe dla jednego z banków. Ma być ono przygotowane do obsługi kolejnych firm. Podobne centrum chce stworzyć HP dla jednego z operatorów. Oba ośrodki będą dodatkowo zabezpieczać dane instytucji.
— Outsourcing na pewno będzie się rozwijać także w Polsce. Rynek na takie usługi powstanie u nas dopiero za rok, może dwa lata — uważa Wojciech Małek z firmy Hewlett Packard.