Jacek Szugajew to menedżer z 30-letnim stażem w sektorze bankowym i doświadczeniem zdobytym na wielu różnych stanowiskach. Zaczynał na początku lat 90. od pracy w NBP. Potem przeszedł do Citibanku, który otworzył dopiero co przedstawicielstwo w Polsce. W 1997 r. związał się z grupą Amro, skąd w 2004 r. trafił do również holenderskiego Rabobanku. W 2008 r. został prezesem Rabobanku Polska, specjalizującego się w obsłudze klientów korporacyjnych i był nim do 2014 r., kiedy Holendrzy w nienajlepszym stylu i atmosferze wycofali się z Polski.
Jacek Szugajew na kilka miesięcy zatrudnił się w PKO BP, a następnie wszedł do zarządu BGK. Po niespełna dwóch latach zmienił stanowisko na dyrektora zarządzającego. W 2018 r. wyjechał na Ukrainę, żeby objąć stanowisko wiceprezesa Kredobanku należącego do PKO BP. Dwa lata później został prezesem i był nim do 2024 r. Po odejściu z Kredobanku wszedł do rady nadzorczej Sense Banku - to znacjonalizowany przez państwo dawny Alfa Bank, kontrolowany przez rosyjskiego oligarchę Michaiła Friedmana.
Jacek Szugajew przejmuje w BNP Paribas stanowisko opuszczone na początku roku przez Agnieszkę Wolską, która przeszła do zarządu ING Banku Śląskiego.