Coraz więcej rodzimych firm, nie tylko z dużą liczbą samochodów, nie płaci gotówką za paliwo
Branża TSL (transport — spedycja — logistyka) jest jedną z najprężniej rozwijających się w ciągu ostatnich dziesięciu lat. Duży wpływ na rozwój tego sektora miało przystąpienie Polski do Unii Europejskiej. Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na usługi transportowe wiele rodzimych firm rozwinęło skrzydła i zaczęło konkurować również z europejskimi przewoźnikami. Firmy zajmujące się transportem, spedycją i logistyką zaczęły oczekiwać stworzonych specjalnie dla nich rozwiązań ułatwiających im prowadzenie działalności, podobnych do tych, z których korzystały na początku lat 90. i wcześniej firmy w innych krajach. Jedną z tych usług stały się karty paliwowe.
Spośród coraz bogatszej oferty kart dostępnych na rynku dostawcy najchętniej wybierają te, które są oferowane przez sprawdzonych dostawców i dystrybutorów paliw — umożliwiające tankowanie na jak największej liczbie stacji paliwowych, zapewniające dobrej jakości paliwa, a także dużą liczbę usług dodatkowych.
Laury za karty
Z badania rynku flotowego przeprowadzonego przez wydawnictwo Forum wynika, że kart paliwowych używa w Polsce już połowa firm. Aż 47 proc. spośród nich korzysta z karty Flota wydawanej przez PKN Orlen.
O przewadze PKN Orlen nad konkurencją może decydować największa w kraju sieć stacji paliwowych (1,7 tys.), wysokiej jakości i wielokrotnie nagradzane paliwa wytwarzane przy użyciu nowoczesnych instalacji jak HON VII w zakładzie w Płocku, a także szereg usług dodatkowych, z których mogą korzystać kierowcy posiadający karty.
Kart flotowych częściej używają duże przedsiębiorstwa — im większa firma, tym chętniej decyduje się na karty. Są bardzo wygodne ponieważ pozwalają kontrolować i zarządzać wydatkami paliwowymi wszystkich kierowców. Im więcej kierowców zatrudnia firma, tym większe mogą być komplikacje, jeśli nie ma kart paliwowych.
W tym roku program kart flotowych PKN Orlen otrzymał, po raz drugi z rzędu, złoty Laur Klienta 2010 w kategorii Stacje paliw — oferta dla klienta biznesowego. Laur Konsumenta to organizowany od sześciu lat konkurs, w którym sprawdzana jest znajomość i rozpoznawalność marki. Konsumenci wskazują najbardziej cenione produkty w kilkunastu kategoriach. Karty paliwowe PKN Orlen użytkownicy wyróżniają za prosty system rozliczeń, paliwa wysokiej jakości, usługi dodatkowe, wygodę oraz oszczędność kosztów i czasu kierowców. Nagrodzone karty paliwowe są dostępne na polskim rynku od 10 lat. Umożliwiają bezgotówkowe zakupy paliw, towarów i usług na stacjach sieci Orlen i Bliska w całym kraju.
Nie tylko paliwo
W ofercie usług dodatkowych dla klientów programu Flota znajdują się, poza możliwością tankowania na wszystkich stacjach sieci w kraju, ubezpieczenie ochrony prawnej, zapewniające klientom ubezpieczenie kosztów obsługi prawnej, pokrycie kosztów sądowych, zabezpieczenie przed ryzykiem finansowym przegrania sprawy w sądzie, pomoc w likwidacji szkód komunikacyjnych i uzyskaniu odszkodowań. W ramach programu Moto-Flota klienci mogą skorzystać z kompleksowego serwisowania mechanicznego i diagnostyki pojazdów osobowych i dostawczych do 3,5 tony wszystkich marek bez względu na ich wiek i przebieg (wszystkie usługi z zakresu szybkich napraw, pełnego serwisu mechanicznego oraz diagnostyki samochodów, serwis ogumienia, wymiana szyb, doradztwo techniczne, assistance). Usługi dodatkowe obejmują również serwis olejowy. Dla użytkowników programu dostępny jest portal flotowy www.flota.orlen.pl, pozwalający na administrowanie kartami paliwowymi bez konieczności wychodzenia z biura oraz dostęp do najważniejszych informacji i aktualności w programie. Za pośrednictwem strony internetowej możliwe jest zamawianie nowych i blokowanie skradzionych czy zagubionych kart. Zarządzający firmami mogą również decydoać o limitach przypisanych do określonej karty, dopasowując produkty i usługi do potrzeb każdego kierowcy. Ponadto, portal zapewnia wgląd w saldo rozliczeń z PKN Orlen, wystawione faktury oraz elektroniczne zestawienia transakcji. Możliwe jest także tworzenie raportów przedstawiających bieżące transakcje paliwowe. Do tego, aby przyspieszyć i ułatwić rozliczenia moźemy klientom dostarczać e-fakturę zamiast tradycyjnej wersji papierowej. Oferta kart Flota przeznaczona jest dla firm tankujących minimum 1 tys. litrów paliwa miesięcznie.
Od 2009 r. działa również program Biznestank dla małych i średnich przedsiębiorstw tankujących co najmniej 500 litrów paliwa miesięcznie.
— Rynek kart flotowych ma duży potencjał rozwoju, który zamierzamy wykorzystać w najbliższych latach. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów chcemy rozwijać ofertę usług dodatkowych. Jednocześnie prowadzimy rozmowy z partnerami biznesowymi, w wyniku których użytkownicy kart flotowych PKN Orlen już niedługo będą mogli skorzystać z nowych, interesujących usług dodanych. Przypuszczamy, że niebawem tylko nieliczne firmy posiadające więcej niż pięć samochodów osobowych nie będą używały kart paliwowych. Zupełnie inaczej jest w transporcie, gdzie już nawet jednoosobowe przedsiębiorstwa zazwyczaj mają kartę, jeśli jeżdżą za granicę. Choć rynek czekają kolejne wzrosty, to nie będą tak dynamiczne jak w czasie ostatnich pięciu lat, ale zapewne zadowalające — podsumowuje Paweł Wydymus.