135.
w rankingu
Deceuninck Polska
Przemysław Zdziebkowski
dyrektor generalny Deceuninck Polska ze Swarzędza, międzynarodowej firmy produkcjącej profile okienne, drzwiowe oraz systemy budowlane
Najważniejszym celem mojej firmy jest i było oferowanie najwyższej jakości wyrobów i związanych z tym usług. Dewiza naszej firmy „Jakość bez kompromisów” znajduje z roku na rok coraz więcej uznania u klientów. Zdaję sobie sprawę, że jest to ambitne zadanie nie tylko dla mnie, ale i dla całego zespołu pracowników. Ich codzienne zaangażowanie, profesjonalizm i dążenie do osiągnięcia sukcesu pozwoli nam to zrealizować. W roku 2001 chcemy się skupić na:
- oferowaniu oszczędnych i przyjaznych dla środowiska wyrobów z PCW: okien, drzwi, parapetów, okładzin, rolet, ogrodów zimowych. Każdy etap produkcji jest kontrolowany pod względem jakości i bezpieczeństwa pracy,
- wyprzedzaniu oczekiwań klientów przez szeroką ofertę wyrobów dostosowanych do różnych potrzeb i dostępnych w całej Polsce,
- dynamicznym rozwoju firmy z uwzględnieniem interesów wszystkich stron uczestniczących w tym procesie, począwszy od klientów przez pracowników i akcjonariuszy oraz ludzi, potrzebujących pomocy (domy opieki, szpitale etc).
Klienci powinni kierować się jakością produktów
Największą szansę dla mojej firmy widzę w:
zmianie podejścia i oczekiwań klientów do wyrobów i usług, które zamierzają nabyć. Czyli już nie cena ma odgrywać podstawową rolę, ale wysoka jakość, dostępność, doskonały serwis posprzedażny. Klient ma prawo oczekiwać, że np. okno będzie mu służyło przez wiele lat bez usterek. Dobra firma powinna to zapewnić. Staramy się to robić od momentu powstania Deceunincka, czyli od 1993 r. Wiem, że to zadanie wymagające wiele pracy, ale możliwe.
Największy problem mojej branży to:
duży udział szarej strefy w produkcji budowlanej.
Problem, którego rozwiązania najpilniej oczekuję od rządu, to:
brak jasno określonej polityki mieszkaniowej, wysokie stopy procentowe hamujące koniukturę w sektorze, ubożenie społeczeństwa i rosnące bezrobocie.
Największym zagrożeniem dla mojej firmy jest:
nieuczciwość i lekceważenie klienta przez sprzedaż produktów o niskiej jakości, a co za tym idzie o niskiej cenie. Psuje to rynek producentom dbającym o jakość i nowoczesność swoich wyrobów. Zawiedziony klient przenosi potem swoje negatywne doświadczenia na całą branżę.