Choć prace nad nową ustawą o działalności ubezpieczeniowej jeszcze trwają, Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) już zapowiada, że będzie korzystać z narzędzia, które dzięki niej dostanie. Od chwili wejścia w życie przepisów (ma to nastąpić do końca roku) urząd będzie mógł kierować rekomendacje także do ubezpieczycieli.
— Rozpoczęliśmy pracę. Dwie rekomendacje dotyczą produktów, a trzecia szkód osobowych — mówi Andrzej Jakubiak, przewodniczący KNF.
Lesław Gajek, wiceprzewodniczący KNF, tłumaczy, że dwie rekomendacje produktowe mają przede wszystkim dotyczyć polis inwestycyjnych. Ich celem będzie zwiększenie poziomu ochrony klientów i zminimalizowanie ryzyk reputacyjnych dla branży.
— Chcemy zapobiegać powstawaniu złych produktów. Niedopuszczalna będzie także sprzedaż ubezpieczeń, które nie dają żadnych korzyści klientom — zapowiada Lesława Gajek.
Rekomendacje określą zasady tworzenia produktów ubezpieczeniowych oraz nałożą na towarzystwa obowiązek monitorowania procesu ich sprzedaży oraz satysfakcji klientów. Od tego ostatniego czynnika ma zależeć prowizja, która trafi do pośrednika. KNF uważa, że dzięki temu z rynku znikną szkodliwe dla klientów produkty oraz misselling.
W rekomendacji dotyczącej szkód osobowych nadzór zamierza określić jednolite standardy ich likwidacji. Zdaniem Lesława Gajka, sytuacja w tym obszarze jest zła. Poszkodowani nie otrzymują informacji na temat procedur i ich praw.
Ponadto część ubezpieczycieli nie utrzymuje odpowiednich rezerw na ten rodzaj szkód. Jak wynika ze stress testów, które przeprowadził nadzór, to drugi — po ryzyku niskich stóp procentowych — obszar zagrożenia dla ubezpieczycieli. Wprowadzenie rekomendacji spowoduje wzrost wysokości rezerw na szkody osobowe.
Według Lesława Gajka, projekty rekomendacji produktowych powinny zostać przekazane do konsultacji w drugiej połowie roku. Możliwe, że zostaną przyjęte przez KNF jeszcze w tym roku. Natomiast prace nad pakietem przepisów dotyczących szkód osobowych są na bardzo wstępnym etapie. Dlatego ich wejście jest planowane na przyszły rok. Do tej pory KNF starała się regulować działalność ubezpieczycieli za pomocą wytycznych. Od początku kwietnia wchodzą w życie dwa ważne dla branży dokumenty: w sprawie dystrybucji oraz likwidacji szkód komunikacyjnych. © Ⓟ