Linie Delta pomyłkowo sprzedały supertanie bilety

Marek DruśMarek Druś
opublikowano: 2013-12-27 13:33

Amerykańska linia lotnicza Delta ogłosiła, że będzie honorować bilety, które przez błąd systemu komputerowego sprzedawała przez kilka godzin po szokująco niskich cenach.

W czwartek rano w USA rozeszła się w mediach społecznościowych informacja, że linie Delta oferują bilety po szokująco niskich cenach. Wielu klientów zdążyło zamówić je zanim przewoźnik zdołał naprawić system. Szczęśliwcy mogli na przykład kupić za 6,99 USD bilety na podróż w obie strony na Hawaje. Lot pierwszą klasą z  Oklahoma City do St. Louis można było nabyć za zaledwie 12,83 USD. Cory Watkins, agent turystyczny ujawnił CNN,  że za 1387 USD kupił bilety na 12 lotów na różnych trasach w USA dla siebie i swoich klientów.

fot. Bloomberg
fot. Bloomberg
None
None

Rzecznik linii Delta, Trebor Banstetter, nie umiał odpowiedzieć, ile biletów przewoźnik sprzedał po zaniżonych cenach. Zapewnił jednak, że wszystkie będą honorowane. Eksperci twierdzą, że Delta nie ma innego wyjścia. Z jednej strony, żaden z przewoźników nie chce wszczynać publicznego, ostrego sporu z klientami. Z drugiej,  regulacje amerykańskiego Departamentu Transportu są jednoznaczne i nie pozwalają na jednostronną zmianę ceny jeśli klient kupił bilet i otrzymał potwierdzenie przewoźnika.