Crowley Data Poland zbadał, co decyduje o wyborze dostawcy internetu — dla klientów najważniejsze są: jakość, bezawaryjność i cena.
Z badania zleconego przez operatora Crowley Data Poland (CDP) wynika, że klienci korzystający z usług transmisji danych należą do najbardziej lojalnych abonentów. 74 proc. firm, którym operator dostarcza takie usługi, ponownie wybrałoby Crowleya na swego dostawcę.
Prezentowane przez operatorów telekomunikacyjnych wyniki wskazują na systematyczny spadek przychodów z usług telefonii stacjonarnej. W segmencie klientów biznesowych sytuacja wygląda lepiej.
— Na tym rynku wciąż można uzyskiwać wzrosty, trzeba mieć jednak na uwadze, że średni miesięczny przychód z abonenta spada, a liczba wykorzystywanych minut podlega dużym wahaniom — twierdzi Piotr Wieczorkiewicz, wiceprezes Crowley Data Poland.
W związku z rozwojem aplikacji i zastosowań internetu w działalności biznesowej oraz popularyzacji telefonii internetowej, firmy zwiększają zapotrzebowanie na pasmo, tym bardziej że cena przestaje być barierą.
— Obserwujemy zanik usług o najniższych przepływnościach. Obecnie najczęściej wybieranymi prędkościami są przedziały 4-8 Mb/s oraz 20 Mb/s. Wynika to z różnych potrzeb dwóch głównych grup odbiorców. Pierwsza potrzebuje internetu do sprawnej komunikacji z innymi użytkownikami, m.in. przez e-mail. Druga zaś buduje zaawansowane rozwiązania z wykorzystaniem internetu, np. telefonię IP lub VPN — dodaje Piotr Wieczorkiewicz.
Penetracja usług transmisji danych w segmencie klientów biznesowych pozostaje na stosunkowo niskim poziomie — korzysta z nich około 13 proc. firm, głównie średniej wielkości.