Facebook ma 700 mln aktywnych użytkowników, a każdy z nich statystycznie publikuje 90 wpisów miesięcznie. Zarejestrowani na Twitterze wysyłają około 140 mln wpisów dziennie. Zaś użytkownicy portalu Youtube, których jest 490 mln, zamieszczają w 60 dni więcej treści wideo niż trzy duże amerykańskie stacje telewizyjne zdołały stworzyć przez 60 lat. Komentując te dane, eksperci IBM stwierdzają, że konsumenci nigdy dotąd nie mieli tak silnych narzędzi wpływu na markę. Polscy dyrektorzy marketingu wielość kanałów komunikacji traktują jako wyzwanie. Tylko 46 proc. z nich uważa, że są niedostatecznie przygotowani na rozwój mediów społecznościowych.
21 proc. Dla tylu szefów marketingu media społecznościowe to priorytet w kontaktach z klientami.