Sieć kin należąca
do grupy ITI uzgodniła
zasady przystąpienia
do multibrandowego
programu lojalnościowego.
Od 16 września 2010 r. kupno biletu do Multikina ma umożliwiać zbieranie punktów Payback. Umowa między siecią kin a firmą Loyalty Partner Polska, będącą operatorem multibrandowego programu lojalnościowego, nie została jeszcze podpisana, ale jej treść już uzgodniono.
— Nie mogę potwierdzić, że Multikino przystąpi do naszego programu. Ale prowadzimy rozmowy — zaznacza Sylwia Pyśkiewicz, dyrektor zarządzająca Loyalty Partner Polska.
— Umowy nie zaakceptowała jeszcze rada nadzorcza, a tego typu umowy wymagają jej zgody — dodaje Marta Czartoryska z Multikina.
Z końcem 2009 r. Multikino zamknęło własny program lojalnościowy — Multikonamniak.
— Wraz z rozwojem naszej oferty stał się niewystarczający. Chcieliśmy wiedzieć więcej o klientach. To wymagałoby napisania nowego oprogramowania zarządzającego programem. Mniej więcej wtedy zgłosiła się do nas Loyalty Partner. Zdecydowaliśmy się skorzystać z oferty, bo Payback umożliwia pozyskiwanie informacji o klientach, o które nam chodziło, a także pozwala dotrzeć z naszą ofertą do klientów innych firm uczestniczących w programie — tłumaczy Marta Czartoryska.
Do Paybacku należy w Polsce 13 firm, m.in. Telekomunikacja Polska, PTK Centertel, Bank Zachodni WBK i Mix Electronics. Kolejne 29 umożliwia zbieranie punktów przy zakupach internetowych zainicjowanych przez stronę programu. Sam program ma niemiecki rodowód. W Polsce wystartował w połowie września 2009 r.
Pod względem liczby kin i ekranów Multikino jest trzecim graczem na polskim rynku. Jeśli jednak wziąć pod uwagę sprzedane bilety i przychody z tego tytułu, to wyprzedza Centrum Filmowe Helios, którego opcję zakupu ma Agora. Bezsprzecznie największym operatorem kin w Polsce jest notowana na GPW Cinema City International.