Gniew przeszkadza w pracy? Nic podobnego. Psycholodzy coraz częściej ostrzegają, że jeśli przestaniemy okazywać irytację, spadnie nasza wydajność i zmniejszymy swe szanse na sukces w interesach. Twierdzi tak m.in. Robert Rosen, dyrektor amerykańskiej firmy Healthy Companies International. W książce „Just Enough Ankiety” („Tyle niepokoju, ile trzeba”) radzi przedsiębiorcom i menedżerom najwyższego szczebla: „Jeżeli chcecie, by wasza firma była okazem gospodarczego zdrowia, musicie się nieźle nadenerwować”. Nadmiar odprężenia to, według niego, prosta droga do bankructwa. Z kolei Makoto Natsumo, japoński psychiatra z Osaka University, dowodzi, że stłamszone emocje i panujący w firmach przymus uprzejmości mogą mieć fatalne skutki zdrowotne.