„Korzyści z cyfryzacji w postaci wzrostu gospodarczego, rozwoju rynków pracy i usług pozostają w tyle” — stwierdza bank w raporcie „World Development Report 2016: Digital Dividends”. Rozwój gospodarki cyfrowej odbywa się bez udziału aż 60 proc. populacji, a z rozpowszechnienia technologii cyfrowych „korzystają w większym stopniu osoby zamożne, o wysokich kwalifikacjach i wpływowe”.
Jim Yong Kim, prezes BŚ, uważa, że „aby korzyści z cyfryzacji mogły być szeroko rozpowszechnione, konieczna jest poprawa otoczenia gospodarczego, inwestycje w edukację i zdrowie oraz promocję dobrego zarządzania”.