Jacek Rogala: Nowe technologie są inwestycjami bardzo opłacalnymi
DLA DOBRA FIRM: Popyt na usługi ASP wiąże się ściśle z handlem internetowym — ocenia Jacek Rogala. fot. ARC
Korzystanie z komputerowych aplikacji biznesowych to dziś konieczność w nowoczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwem, ale najnowsze rozwiązania technologiczne są coraz bardziej skomplikowane. Powoduje to wzrost ceny licencji na oprogramowanie. Firmom zwiększają się także koszty utrzymania działów informatycznych, a szybko starzejące się technologie wymuszają inwestycje w oprogramowanie i sprzęt.
DLATEGO przedsiębiorcy często stają przed dylematem — inwestować w nowe technologie czy w podstawową działalność firmy. Czy rzeczywiście znajdują się w sytuacji bez wyjścia? Nie — odpowiedzią na ich potrzeby jest Aplication Service Provider (ASP), czyli Dostawca Usług Aplikacyjnych. Przecież nie trzeba czegoś kupować, aby z tego korzystać — przykładem jest leasing. Co więcej, koszt napraw i konserwacji nie musi być pokrywany przez jednego użytkownika. Ten model wykorzystuje telekomunikacja. Nie jesteśmy przecież właścicielami centrali telefonicznej czy kabli. Wystarczy, że mamy aparat telefoniczny i opłacamy abonament oraz koszt rozmów.
MODEL TEN można zastosować w informatyce. Korzyści są podobne. Zyskujemy bezinwestycyjny, niezwykle szybki dostęp do nowoczesnych rozwiązań, a obowiązek dostarczania aktualnych i odpowiadających potrzebom firmy narzędzi przenosimy na dostawcę. Redukujemy również koszty związane z utrzymaniem działu informatycznego. Możemy wreszcie skoncentrować się na podstawowej działalności. Co więcej, abonament obejmuje nie tylko oprogramowanie — ASP to również wynajem platformy sprzętowej, zarządzanie nią i konfiguracja oprogramowania oraz usługi typu helpdesk. Abonament nie ogranicza się do typowych aplikacji biznesowych, podobne korzyści można uzyskać, wykupując dostęp do poczty elektronicznej zintegrowanej z innymi narzędziami.
ASP postrzegane jest jako usługa skierowana głównie do średnich i małych przedsiębiorstw, które ze względu na koszty nie korzystają z nowoczesnych technologii. Odpowiednia polityka cenowa pozwala zaspokoić potrzeby takiego klienta. W Polsce model ten powinien zainteresować także większe firmy, inwestujące w bieżącą działalność.
POPYT na usługi ASP wiąże się ściśle z handlem internetowym i spółkami typu dotcom. W tych przedsięwzięciach ważny jest łatwy dostęp do stron internetowych, gdyż jego brak powoduje niemal natychmiastową stratę potencjalnego klienta. Dlatego firmy dotcom wynajmują na serwerach dostawców usług internetowych oprogramowanie umożliwiające szybką realizację zamówień.
W BRUKSELI powstało niedawno, przy udziale TRW ISCS (Integrated Supply Chain Solutions), centrum usług aplikacyjnych, oferujące m.in. obsługę e-biznesu. Podobne centrum powstanie również w Polsce. Będzie ono dostarczało użytkownikom systemy aplikacyjne wraz z całą infrastrukturą. Oprócz tego zaoferuje pełny zakres usług związanych z wdrożeniem systemów, od analiz przedwdrożeniowych do przeniesienia danych z obecnie używanych systemów.
CENTRUM skoncentruje się na aplikacjach związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem, m.in. systemach typu ERP. Oferta będzie zawierać także portale internetowe umożliwiające prowadzenie e-biznesu.
WSZYSTKIE USŁUGI związane z eksploatacją bazy sprzętowej, usługi telekomunikacyjne oraz dostęp do aplikacji oparte będą na opłacie abonamentowej, natomiast inne na zasadach „time and material”. Te udogodnienia mogą zachęcić do współpracy również średnie i małe firmy. Pozwoli to bowiem na zmniejszenie ceny abonamentu.
Jacek Rogala jest prezesem TRW ISCS Polska