Warsaw Airport Services uruchomiły call center, udzielające informacji po polsku i angielsku. Pod numerem telefonu +48 22 650 42 20 można uzyskać informacje dotyczące m.in. godzin startów i lądowań samolotów, opóźnień lotów, godzin pracy biur linii lotniczych oraz ich numerów telefonów, stanowisk odprawy biletowej i bagażowej. Nie można jednak zarezerwować biletu ani dowiedzieć się czegoś na temat jego ceny. Dotychczas odnotowano 2,5 tys. połączeń dziennie.