Czego klienci oczekują od instytucji finansowych? Jak te oczekiwania wpływają na funkcjonowanie banków? I jak banki powinny dostosować się do zmieniającego klienta? Na te pytania odpowiada Marcin Popadiuk z KPMG w Polsce.
Oczekiwania klientów banków ciągle się zmieniają [WIDEO]

