Pokutuje przekonanie, że poważne leczenie onkologiczne odbywa się głównie w szpitalach publicznych. Jak pani na to odpowiada?
Leczenie onkologiczne powinno być prowadzone w ośrodkach referencyjnych, zarówno pod względem diagnostyki, jak i terapii. Kluczowe znaczenie ma jakość udzielanych świadczeń, niezależnie od tego, kto jest właścicielem placówki. Ośrodki referencyjne publiczne bądź prywatne to miejsca skoncentrowane przede wszystkim na leczeniu chorób nowotworowych. Wysoka liczba wykonywanych procedur, dostęp do konsyliów wielospecjalistycznych oraz możliwość prowadzenia leczenia systemowego stanowią podstawowe kryteria ich funkcjonowania. Spełnienie tych warunków pozwala na zapewnienie pacjentom kompleksowej, spójnej opieki terapeutycznej.
Co w praktyce oznacza leczenie na NFZ w prywatnym szpitalu LUX MED Onkologia?
LUX MED Onkologia to 4 szpitale onkologiczne realizujące świadczenia w ramach finansowania NFZ. Jednocześnie warunki pobytu pacjentów w tych ośrodkach odpowiadają standardom szpitala prywatnego. Każda sala wyposażona jest w osobną łazienkę, pacjenci mają zapewnione komfortowe i przyjazne warunki socjalne, dostęp do Wi-Fi oraz strefy relaksu w każdej placówce. Dzięki temu możliwy jest odpoczynek poza salą chorych – m.in. przy książce czy telewizji – co sprzyja większemu komfortowi hospitalizacji.
Czy pacjenci są zaskoczeni tym, że nie muszą wybierać między dostępnością leczenia a komfortem i organizacją opieki?
Choroba onkologiczna wiąże się z ogromnym stresem wynikającym z lęku o zdrowie i życie pacjenta. Jeśli możliwe jest prowadzenie długotrwałego, wymagającego leczenia w warunkach komfortowych i przyjaznych choremu, stanowi to istotną wartość dodaną dla procesu terapeutycznego. Pacjenci hospitalizowani w naszych oddziałach zabiegowych i zachowawczych podkreślają wysoką satysfakcję nie tylko z jakości leczenia, ale też z dostępnego wsparcia psychologicznego, opieki fizjoterapeutycznej oraz jakości wyżywienia.
LUX MED Onkologia to szybko rozwijający się ośrodek leczenia nowotworów. Co stoi za tym rozwojem?
Jesteśmy drugim pod względem liczby wykonywanych operacji raka piersi, raka jelita grubego i raka żołądka ośrodkiem na Mazowszu. Dynamiczny rozwój LUX MED Onkologia opiera się przede wszystkim na pracy personelu medycznego i jego codziennym kontakcie z pacjentem. Wysoka jakość leczenia, profesjonalne podejście do chorych, empatia oraz komfort hospitalizacji sprawiają, że coraz więcej pacjentów zgłasza się do naszych szpitali w celu diagnostyki i leczenia.
Kadra medyczna, dzięki aktywnemu udziałowi w konferencjach i kursach szkoleniowych, pozostaje na bieżąco z aktualną wiedzą oraz obowiązującymi rekomendacjami. Przekłada się to bezpośrednio na jakość proponowanych terapii i rozwój naszej oferty. Obecnie diagnozujemy i leczymy chorych w rozpoznaniach: nowotworów piersi, nowotworów przewodu pokarmowego (jelito grube, cienkie, żołądek, trzustka), nowotworów układu moczowo-płciowego (nerka, pęcherz, prostata, jądro), nowotworów ginekologicznych (trzon macicy, szyjka macicy, jajnik, srom) i nowotworów tarczycy, przytarczyc, nadnerczy.
Jakie znaczenie ma fakt, że jesteście jednym z liderów – np. pod względem liczby operacji w leczeniu raka jelita grubego, piersi czy żołądka?
Bycie liderem w onkologii wiąże się z wykonywaniem dużej liczby procedur operacyjnych, co przekłada się na rosnące doświadczenie zespołów i możliwość podejmowania się coraz bardziej złożonych zabiegów, często niewykonywanych w innych ośrodkach. Oddziały, w których operacje onkologiczne realizowane są sporadycznie, nie mają porównywalnego doświadczenia klinicznego, dlatego w takich przypadkach zasadne jest kierowanie pacjentów do wyspecjalizowanych ośrodków referencyjnych. Dodatkowo placówki o wysokim wolumenie procedur zwykle zapewniają szerszy dostęp do nowoczesnej diagnostyki genetycznej i molekularnej, która obecnie stanowi kluczowy element kwalifikacji do dalszego leczenia onkologicznego.
Jak przekłada się skala działalności – dziesiątki tysięcy pacjentów rocznie – na doświadczenie i jakość leczenia?
W 2025 r. opiekowaliśmy się ponad 100 tys. pacjentów, wykonaliśmy ok. 10 tys. zabiegów i operacji. Z roku na rok zdobywamy coraz większe doświadczenie, co przekłada się na systematyczną poprawę jakości leczenia. Dzięki wielospecjalistycznemu podejściu pacjenci po leczeniu operacyjnym są kierowani do terapii systemowej i pozostają pod naszą stałą opieką. W przypadku nawrotu choroby decyzje dotyczące dalszego postępowania podejmowane są konsyliarnie, co pozwala dobrać optymalną strategię terapeutyczną i sprzyja poprawie wyników leczenia oraz wydłużeniu czasu przeżycia pacjentów.
Mówicie państwo o kompleksowym podejściu – jak wygląda ścieżka pacjenta od diagnozy po rehabilitację?
Odpowiednia diagnostyka, także ta wykonywana w trybie karty DILO, w przypadku podejrzenia choroby nowotworowej ma kluczowe znaczenie. Badania obrazowe realizowane na wysokiej jakości sprzętach, opisywane przez wyspecjalizowanych radiologów, pozwalają na prawidłową kwalifikację do leczenia, co jest szczególnie istotne w terapii radykalnej, w tym operacyjnej. Istotnym elementem diagnostyki onkologicznej są też badania molekularne i genetyczne umożliwiające precyzyjne określenie typu nowotworu, który w obrębie jednego narządu może mieć różne podtypy wymagające odmiennego leczenia.
Na etapie kwalifikacji coraz większe znaczenie ma prehabilitacja – przygotowanie pacjenta obejmujące poprawę wydolności, żywienia i wsparcie psychiczne. Po operacji kluczową rolę odgrywa wczesna rehabilitacja, skracająca hospitalizację i przyspieszająca powrót do zdrowia.
Jaką rolę odgrywają nowoczesne technologie, np. chirurgia robotyczna (da Vinci), w codziennej praktyce?
Chirurgia robotyczna to obecnie najbardziej zaawansowana forma chirurgii małoinwazyjnej. Zapewnia kilkunastokrotne powiększenie obrazu, stabilność kamery sterowanej przez ramię robota oraz narzędzia poruszające się w siedmiu kierunkach, naśladujące ruchy ludzkiego nadgarstka. Przekłada się to na większą precyzję niż w klasycznej laparoskopii i mniejszą utratę krwi, co jest szczególnie istotne u pacjentów onkologicznych, starszych i obciążonych internistycznie.
Niewielkie nacięcia skóry umożliwiają szybszą rehabilitację, krótszą hospitalizację i szybszy powrót do sprawności. W Szpitalu św. Elżbiety – jednym z ośrodków zabiegowych LUX MED Onkologia – wykonujemy operacje robotyczne raka trzonu macicy, prostaty i jelita grubego, finansowane przez NFZ.
W zeszłym roku przeszli państwo proces autoryzacji i akredytacji. Co to realnie zmienia dla pacjenta?
Autoryzacja to proces standaryzacji jakości podlegający audytowi NFZ, natomiast akredytację przyznaje Centrum Monitorowania Jakości (CMJ). Oba mechanizmy służą utrzymaniu wysokich standardów w ośrodkach leczniczych i obejmują m.in. analizę zdarzeń niepożądanych oraz kluczowych wskaźników jakości. Systematyczne monitorowanie tych danych pozwala doskonalić organizację i efektywność udzielanych świadczeń, co ma szczególne znaczenie w ośrodkach referencyjnych, gdzie wysoka jakość przekłada się na lepsze wyniki leczenia, a w konsekwencji – na jakość życia i satysfakcję pacjentów.
Wskaźnik satysfakcji pacjentów przekraczający 80 to wysoki wynik. Co stoi za takim poziomem zaufania?
We wszystkich naszych szpitalach regularnie mierzymy poziom satysfakcji pacjentów za pomocą wskaźnika NPS. Pozwala to uzyskać rzetelną ocenę jakości udzielanych świadczeń z perspektywy pacjentów. Ankiety wskazują też obszary wymagające poprawy, na których następnie koncentrujemy działania doskonalące. W efekcie systematycznie podnosimy jakość opieki, co znajduje odzwierciedlenie we wzroście wskaźnika NPS.
Jak udaje się łączyć tak znaczną skalę działania z indywidualnym podejściem do pacjenta?
LUX MED Onkologia to sieć czterech szpitali – dwóch zabiegowych i dwóch zachowawczych, ośrodek endoterapii w Łodzi oraz ośrodek rehabilitacji z dużym basenem na warszawskim Mokotowie. Dzięki podejściu wielospecjalistycznemu oferujemy pacjentom szeroki wachlarz metod terapeutycznych, przy jednoczesnej indywidualizacji procesu leczenia. Każdy przypadek traktujemy odrębnie, a skala działalności i liczba realizowanych świadczeń przekładają się na bogate doświadczenie zespołów medycznych. To z kolei bezpośrednio wpływa na wysoką jakość opieki nad pacjentem.
Dysponują państwo własnymi OIT-ami, laboratoriami, bankami krwi. Jak ważna jest ta niezależność w leczeniu onkologicznym?
W LUX MED Onkologia w każdym szpitalu zabiegowym funkcjonują dwa oddziały intensywnej terapii, co zapewnia pacjentom wysoki poziom bezpieczeństwa po operacjach, szczególnie radykalnych. Dodatkowym zabezpieczeniem dla wszystkich placówek jest bank krwi.
Każdy szpital ma własne zaplecze laboratoryjne umożliwiające podstawową diagnostykę na miejscu, a pacjenci mogą korzystać z jednej ścieżki skierowania i wykonać badania lub oznaczenie grupy krwi w dowolnej lokalizacji w sieci. Rozbudowana infrastruktura laboratoriów i banku krwi stanowi kluczowe zaplecze systemu niezbędne do prowadzenia kompleksowego leczenia onkologicznego.
Czy model organizacyjny prywatnego szpitala pozwala działać szybciej lub efektywniej niż w systemie publicznym?
Model organizacyjny szpitali działających w ramach Grupy LUX MED – największego prywatnego świadczeniodawcy usług medycznych w Polsce – pozwala tworzyć standardy oparte na wysokich wymaganiach merytorycznych i odpowiednio zaprojektowanej strategii finansowej. Wewnętrzne struktury, ścisła współpraca z personelem medycznym, także tym spoza spółki, i otwartość na potrzeby pacjentów sprzyjają szybkiemu, efektywnemu wdrażaniu nowych ścieżek postępowania. Przekłada się to na systematyczną poprawę jakości udzielanych świadczeń medycznych.
Partnerem publikacji jest LUX MED Onkologia
