W siedzibie Państwowej Agencji Inwestycji Zagranicznych odbyła się uroczystość wręczenia certyfikatu jakości ISO 9001:2000. Na ręce Adama Pawłowicza, prezesa PAIZ, przekazał go Ryszard Janowski, dyrektor generalny firmy certyfikującej BVQI.
PAIZ jest pierwszą agendą rządową, która uzyskała certyfikat zgodny z normą ISO 9001 w nowej obowiązującej od kilku miesięcy wersji 2000. Coraz częściej krajowe urzędy wykazują zainteresowanie systemami zarządzania według norm ISO 9000.
— Doświadczenia europejskie wskazują, że do podwyższenia efektywności i jakości usług publicznych konieczne jest wbudowanie rozwiązań z zakresu zarządzania jakością w nowoczesny system administracji publicznej. Dostosowanie się do unijnych mechanizmów prawnych i administracyjnych wymaga zwiększenia sprawności funkcjonowania urzędów krajowych na każdym szczeblu — twierdzi Ryszard Buchacz, główny audytor PAIZ, dyrektor projektu ONZ Umbrella.
System zarządzania jakością ISO 9001:2000 to kompleks metod działania umożliwiających odbiurokratyzowanie administracji. Skróci czas realizacji zadań, wprowadzi jasne zakresy uprawnień i odpowiedzialności oraz wpłynie na wzrost zaufania kierownictwa do działania własnej organizacji.