Plus minimalnie wyprzedza rywali
Usługi roamingowe
Posiadacze telefonów komórkowych, którzy wybierają się na urlop nawet do najbardziej egzotycznych krajów świata, mogą swobodnie korzystać ze swoich aparatów. Operatorzy ścigają się w podpisywaniu umów z zagranicznymi partnerami. Plus GSM minimalnie wyprzedza konkurentów.
Aby abonent mógł korzystać z telefonu komórkowego poza Polską, operator musi podpisać umowę z zagranicznym partnerem.
Wyścig trwa
Działający w naszym kraju operatorzy podpisali umowy z partnerami prawie w całej Europie, w obu Amerykach, Azji, Australii i w niektórych krajach Afryki. Abonenci Plus GSM mogą korzystać z telefonu komórkowego w 71 krajach, klienci Ery w 68, a Idea zadbała do tej pory o podpisanie umów z 89 operatorami w 52 państwach. Dane te zmieniają się praktycznie z dnia na dzień. Z analogowych telefonów Centertela można korzystać tylko w 10 państwach. Wkrótce Era może zdystansować konkurentów, jeśli idzie o zasięg. Firma podpisała umowę z operatorem satelitarnej sieci Irydium. Dzięki temu abonenci będą mogli korzystać bez przeszkód z telefonów na całym świecie (będzie to jednak wymagać zakupu specjalnych, droższych aparatów). Operator czeka na zgodę Ministerstwa Łączności. W tej chwili z połączeń roamingowych korzysta w Erze 30-50 tys. klientów miesięcznie.
Udostępnienie usługi roamingowej jest bezpłatne. Każdy abonent może liczyć na jej uruchomienie pod warunkiem, że od trzech miesięcy regularnie płaci rachunki. W przeciwnym wypadku musi dostarczyć do biura obsługi klienta wymagane dokumenty lub wpłacić kaucję. Osoba fizyczna musi z reguły przedstawić kartę kredytową i zaświadczenie o zatrudnieniu na czas nieokreślony. Prowadzący działalność gospodarczą muszą dostarczyć zaświadczenie z urzędu skarbowego o uregulowaniu należności podatkowych.
Taryfy operatorów
Za wykonane za granicą rozmowy telefoniczne abonent zapłaci sumę naliczoną według taryfy operatora zagranicznego (trzeba pamiętać że takie usługi w każdym kraju mają inną cenę). Do tego operator krajowy doliczy jeszcze 15 proc., od których z kolei trzeba zapłacić 22 proc. podatku VAT. W przypadku połączeń przychodzących, abonent pokrywa część opłaty. W jej skład wchodzą: taryfa krajowego operatora za połączenia zagraniczne, taryfa TP SA i podatek VAT. Osoby dzwoniące do abonenta, który jest poza Polską, pokrywają tylko koszt połączenia z operatorem krajowym. Ceny rozmów zależą przede wszystkim od odległości. Minuta rozmowy w Europie nie będzie kosztować więcej niż 6,50 zł, natomiast opłata za rozmowę między Polską a Azją, Ameryką czy Afryką może dochodzić nawet do 15 zł. W ramach roamingu można także korzystać z usług dodatkowych, np. z poczty głosowej czy przesyłania wiadomości tekstowych SMS. Za ich wykonywanie i jakość odpowiada operator zagraniczny. Opłaty nalicza się na podobnych zasadach, jak za rozmowy.
Magdalena Lewicka