Ciągła czujność – twierdzi uczony – powoduje wydzielanie takich ilości hormonów stresu, że codzienna aktywność nie daje możliwości rozładowania napięcia. Williamowi wtóruje guru zarządzania Thomas Peters, według którego kierownik ma rzeczywistą władzę wtedy, gdy "umie zaufać tysiącom nieznanych mu ludzi, którzy podejmują inicjatywę, nie licząc się z formalnymi zakresami czynności".
None