Rośnie zapotrzebowanie na wykwalifikowanych wdrożeniowców. Oprócz wiedzy konsultanci muszą posiadać silną osobowość.
Jednym z kryteriów weryfikacji firm wdrażających software jest poziom wiedzy konsultantów. Wobec przewidywanego wzrostu popytu na rozwiązania informatyczne, można spodziewać się, że zawód konsultanta IT będzie wkrótce najbardziej poszukiwanym, zaś wśród kandydatów na to stanowisko pojawi się duża konkurencja.
Konsultanci MacroSoftu to głównie ekonomiści. Ich wiedza zdobywana na studiach poparta jest wieloletnim doświadczeniem zdobytym w trakcie szkoleń.
— Na szkoleniach wewnętrznych można uzyskać wiedzę z zakresu oprogramowania, umiejętności rozpoznawania i weryfikacji zarządczych potrzeb przedsiębiorstw oraz umiejętności negocjacyjnych — są one niezbędne podczas współpracy z klientami. Na szkoleniach zewnętrznych konsultanci podnoszą wiedzę merytoryczną, np. kończą kursy na głównych księgowych — mówi Barbara Skrzecz-Mozdyniewicz, szef projektu w MacroSoft.
Dyplom plus certyfikat
Zanim kandydat zostanie konsultantem firmy Simple, musi odbyć cykl specjalizowanych, 4-6 dniowych szkoleń-warsztatów, kończących się egzaminem. Uzyskuje też certyfikat uprawniający do wykonywania prac konsultacyjno-wdrożeniowych w zakresie firmowych systemów.
— Szkolenia dzielimy na podstawowe i zaawansowane. Zaawansowe poszerzają wiedzę na konkretny temat — dodaje Ewa Korzańska, specjalista ds. marketingu i PR w Simple.
Podobnie szkoli się konsultantów w SAP Polska. Wdrożeniowcy zdobywają wiedzę teoretyczną o produktach i rozwiązaniach na kursach wewnętrznych — standardowych, katalogowych oraz Akademiach SAP — prowadzonych w centrach szkoleniowych SAP. Po zdaniu egzaminów konsultant otrzymuje certyfikat. Praktyczną wiedzę konsultanci SAP nabywają podczas pracy przy projektach, przechodząc ścieżkę od konsultanta juniora, przez zadaniowego, wiodącego, aż do eksperta czy project managera.
Potrzebne doświadczenie
W spółce Cap Gemini Ernst & Young Polska, specjalizującej się m.in. w konsultingu IT, pracuje 320 osób — większość to konsultanci związani ze stosowaniem systemów informatycznych. CGE&Y wykonuje wdrożenia systemów konfigurowanych oraz świadczy usługi rozbudowy oprogramowania. W odróżnieniu od firm audytorskich zatrudnia specjalistów i ekspertów, nie absolwentów uczelni.
— Wyjątkowym rozwiązaniem są wewnętrzne rekrutacje projektowe. Konsultanci podróżują po świecie i wykonują projekty. Pozwala im to na zdobycie doświadczenia w różnych warunkach oraz umiejętności reagowania na problemy firm, które wdrażają systemy — mówi Halina Frańczak, marketing manager CGE&Y Polska.