Prokom Software zakończył wdrożenie systemu zarządzania infrastrukturą informatyczną w PTK Centertel, opartego na aplikacjach Peregrine. Uruchomiony system obejmuje swoim zasięgiem: wszystkie zgłoszenia informatyczne kierowane do Pionu Technologii Informatycznych (około 16 tys. zgłoszeń na miesiąc), dystrybucję problemów do wszystkich pracowników wsparcia PTI (150 osób), możliwość obsługi systemu z domu, rejestrowanie wszystkich zdarzeń systemowych z systemów monitorujących NSM (8 tys. na miesiąc), zarządzanie zasobami informatycznymi (ponad 3,6 tys. stanowisk roboczych i PDA, blisko 600 drukarek, ponad 200 serwerów Intel i Unix, około 300 aktywnych urządzeń sieciowych), wspomaganie obsługi zakupów, serwisu, inwentaryzacji, standardów informatycznych oraz integrację z podstawowymi systemami informatycznymi w PTK Centertel.
