Przedsiębiorcy negatywnie oceniają swoje relacje z bankami, nie zauważają też znaczącej poprawy kontaktów z instytucjami finansowymi — tak wynika z badania programu Rzetelna Firma, w którym wzięło udział ponad 1 tys. właścicieli firm. Największym problemem dla osób prowadzących działalność gospodarczą są zbyt wysokie wymagania stawiane przez banki. Tak stwierdziła ponad 1/3 uczestników badania „Banki w działalności polskiego biznesu”. Właściciele firm żalą się również na obowiązujące w bankach procedury. 28 proc. z nich uważa, że są one zbyt przewlekłe, co nie pozwala im na szybkie i elastyczne reagowanie, gdy nadarzają się ciekawe sytuacje biznesowe. Przedsiębiorcy mają też zastrzeżenia do oferty banków. Zwracają uwagę, że nie jest ona właściwie dopasowana do ich potrzeb i oczekiwań, część badanych ocenia ją także jako nieczytelną. Negatywne oceny posypały się również na bankowych doradców. Badanie wykazało,że w ubiegłym roku prawie co dziesiąty przedsiębiorca miał kontakt z niekompetentnym pracownikiem banku.
— Zarówno stawianie zbyt wysokich wymagań, jak i przeciąganie procedur oznacza odcięcie firm od finansowania, co może się negatywnie przełożyć na ich kondycję. Dla zdrowia gospodarki banki powinny harmonijnie współpracować z biznesem, a obecna sytuacja pokazuje, że nie wszystko układa się prawidłowo. Rozwiązaniem mógłby być właściwie funkcjonujący system gwarancji i zabezpieczeń dla sektora MSP, który wsparłby rozwój tych firm — mówi Waldemar Sokołowski, prezes Rzetelnej Firmy.
Większość przedsiębiorców nie dostrzega niestety żadnych postępów we współpracy z bankami. Dla ponad 2/3 z nich w ciągu ostatniego roku nie zmieniła się ona w żaden sposób w porównaniu z poprzednim rokiem.