PGNiG Obrót Detaliczny ogłosiło przetarg na dostawę, wdrożenie i serwis Centralnego Systemu Billingowego (CSB). Spółka oczekuje uruchomienia całościowego rozwiązania informatycznego wspierającego obszar sprzedaży i obsługi klientów (indywidualnych i małego biznesu). Chodzi o umowy na dostawę gazu i energii elektrycznej wraz z migracją z dotychczasowych systemów billingowych. Wykonawca będzie zobowiązany przenieść na PGNIG prawa autorskie i udostępnić kody źródłowe.
Zadanie nie jest proste. Obecnie PGNiG Obrót Detaliczny wykorzystuje sześć systemów billingowych od czterech różnych dostawców o różnym poziomie dojrzałości, poziomie integracji i zaawansowania technologicznego, które przekładają się na 98 instancji bazodanowych. Dlatego wartość zamówienia może przekroczyć nawet 100 mln zł i budzi ono duże zainteresowanie rynku, tym większe, że od dawna nie było tego typu przetargu.
W ostatnich latach PGE co najmniej dwa razy podchodziło do wyboru wykonawcy systemu billingowego, ale w obu przypadkach postępowania były unieważnione, a nad systemem pracuje od jakiegoś czasu wewnętrzna spółka PGE Systemy. W 2013 r. Energa wybrała na dostawcę wdrożenia systemy billingowego i CRM spółkę Infovide-Matrix. Wartość kontraktu wyniosła ponad 90 mln zł brutto. Infovide nie dokończyło jednak wdrożenia i w styczniu 2016 r. rozstało się z Energą.
Kontraktem w z PGNiG zainteresowani będą na pewno tacy krajowi gracze, jak Asseco, czy Sygnity. Przygląda się mu też zapewne Comarch, który mógłby oprzeć się na rozwiązaniu innego partnera. Przetarg przyciągnie na pewno gigantów takich jak Oracle, SAP, czy hiszpańska Indra. Wśród potencjalnych zainteresowanych, być może jako podwykonawca, znajdzie się też spółka Essembly, której zespół wywodzi się z Infovide-Matrix.
Obecnie w PGNiG Obrót Detaliczny funkcjonują rozwiązania wdrażane w przeszłości przez Asseco i Oracle oraz takie spółki jak Cross czy Piątka. Zamawiający stawia jednak liczne wymogi, które mogą mocno przetrzebić grono potencjalnych podwykonawców. Wśród nich jest referencja polegająca na zrealizowaniu w ciągu ostatnich pięciu lat dwóch wdrożeń systemu billingowego. Mają obejmować łącznie min. 3,5 mln punktów przyłączeniowych gazu lub energii, przy czym co najmniej jeden z nich ma obejmować minimum 2 mln punktów. Wdrożone systemy mają obsługiwać co najmniej 1,3 tys. użytkowników końcowych. Nie wszystkim takie referencje się podobają, bo wykonawców, którzy mogą dostarczyć takie referencje jest niewielu.
— Będziemy składać odwołanie — mówi nam jedna z zainteresowanych firm.
Mniej wyśrubowane wydają się warunki ekonomiczne, jakie ma spełniać potencjalny wykonawca: minimalny rocznyprzychód w ostatnich trzech latach na poziomie 50 mln zł i ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie działalności związanej z przedmiotem zamówienia na co najmniej 20 mln zł.
Przetarg organizowany jest według procedury otwartej. Wadium to 1 mln zł. Termin składania ofert został ustalony na 4 stycznia. Umowa ma zostać podpisana nie wcześniej niż 1 maja 2019 r. Kryteriami oceny ofert będą cena (waga 50), stopień zdolności do spełnienia wymagań funkcjonalnych (waga 20), doświadczenie i kompetencje zespołu wykonawcy przewidzianego do realizacji zamówienia (20) i harmonogram realizacji (10).