Oprogramowanie pudełkowe zapewnia kompleksową obsługę firm MSP. Do wyboru jest cały szereg aplikacji.
Polski rynek oprogramowania pudełkowego dla biznesu to kilkaset najróżniejszych aplikacji dla firm. Należą do tego grona podstawowe systemy obsługujące księgowość, kadry i płace czy sprzedaż lub gospodarkę magazynową, jak też specjalistyczne oprogramowanie obsługujące np. pracę kancelarii prawniczych, hoteli, szkół czy biur rachunkowych. Wybór jest ogromny, podobnie jak rozdrobnienie rynku. Poza kilkoma większymi firmami, jak Exact, Insert, Macrosoft, Matrix.pl czy Unisoft i Wa-Pro, istnieje mnóstwo mniejszych, które — produkując jeden flagowy produkt — mają ugruntowaną pozycję na rynku i stałych klientów.
Krajowi producenci
Co istotne, producenci tego typu oprogramowania to głównie polskie firmy. Na taki stan rzeczy wpływa kilka czynników. Pierwszy i chyba jak zwykle na polskim rynku najważniejszy to cena takich zestawów pudełkowych, która zazwyczaj waha się od kilkuset do kilku tysięcy zł.
— Taka cena sprawia, że zachodnie firmy nie widzą na naszym rynku dla siebie dużego interesu. Szczególnie że większość aplikacji musi być często aktualizowana w związku z ciągłymi zmianami polskiego prawa — mówi przedstawiciel jednego z producentów.
Programy z perspektywami
Patrząc na ofertę dostępnego oprogramowania pudełkowego, można zauważyć, że większość stanowią aplikacje all-in-one. Ich zadaniem jest zapewnienie firmie kompleksowej obsługi w jej głównych polach działania: finansów i księgowości, kadr i płac, ewidencji środków trwałych, gospodarki materiałowej oraz sprzedaży. Firmy w razie potrzeby mogą rozwijać swoje oprogramowanie przez moduły rozszerzające funkcjonalność aplikacji. Jednak w wielu przypadkach takie moduły już nie wystarczają. Przedsiębiorcy coraz częściej szukają rozwiązań bardziej zaawansowanych.
— Potrzeby małych firm są coraz większe. Dziś nawet niewielka firma chciałaby jak najwięcej wiedzieć o swoich klientach i móc maksymalnie wykorzystać swoją bazę kontaktów. Zauważamy coraz większe zainteresowanie rozwiązaniami klasy CRM — dodaje Tomasz Sokołowski z Insertu.
— Wiele firm, prowadząc działalność za granicą, ma możliwość zapoznania się z funkcjonowaniem przedsiębiorstw we wspólnocie, także pod kątem ich informatyzacji. Przekłada się to na chęć korzystania z podobnych rozwiązań we własnych przedsiębiorstwach, stąd pojawiające się pytania o najnowocześniejsze rozwiązania, np. e-faktury czy zarządzanie zasobami ludzkimi — zauważa Wojciech Frysztak, prezes Wa-Pro.
Jak zaznaczają sprzedawcy, właściciele małych firm poszukują rozbudowanych funkcjonalnie, ale stosunkowo tanich rozwiązań. Dziś oprogramowanie pudełkowe niewiele różni się funkcjonalnie od systemów klasy ERP. Główna różnica polega na mechanizmach wdrożeniowych i co za tym idzie na znacznej różnicy w cenie.
— Oprogramowanie pudełkowe musi charakteryzować się łatwością instalacji, przejrzystością układu modułów i funkcji. Ważna jest także pewność właściwej obsługi posprzedażowej (np. przez rozbudowane call center) oraz szybkość w dostarczaniu nowych wersji wynikających ze zmian prawnych — dodaje Tomasz Sokołowski.
