TP SA przesuwa wybór oferenta CRM
Na 26 lipca TP SA przesunęła termin wyboru oferenta systemu CRM, służącego do wspomagania zarządzania relacjami z klientem — wynika z nieoficjalnych informacji. Początkowo narodowy telekom planował podjęcie decyzji do 17 lipca, jednak nie udało się dotrzymać tego terminu. Wiadomo, że operator wybrał już system. Będzie to oprogramowanie Vantive Enterprise, które działa również we France Telecom (inwestor strategiczny TP SA). Faworytem przetargu jest Sofrecom, firma należąca do France Telecom. Polskim partnerem Sofrecom może być natomiast Prokom. Jeżeli Prokomowi uda się wygrać przetarg wraz z Francuzami, to bardzo prawdopodobne jest to, że obie firmy razem wystartują w przetargu na system billingowy, a do konsorcjum dopiszą firmę Spin, która w tej chwili obsługuje billing większości ośrodków TP SA. Termin składania ofert na billing upływa 3 sierpnia. I w tym przypadku za faworyta uważany jest Sofrecom, które będzie oferować oprogramowanie billingowe Gaja. Wartość systemu CRM szacuje się na 80 mln zł, a billingowego na 400-600 mln zł.