Jednorazowa opłata za spóźnienie z uiszczeniem płatności zwiększy się trzykrotnie.
Dotychczas na właścicieli podstawowego kont, za jeden dzień spóźnienia bank naliczał 8 GBP kary. Teraz suma ta zwiększy się trzykrotnie i wyniesie 24 GBP.
Agencje badające zachowanie konsumentów uważają, że postępowanie banku sprawi iż wielu potencjalnych klientów zacznie omijać placówki Barclays, bądź rezygnować z usług oferowanych przez bank.