UKE zapytał swojego austriackiego odpowiednika, jakie działania podjął, aby przeciwdziałać temu problemowi i czy austriackie firmy dostarczające usługi telefoniczne o podwyższonej opłacie stosują się do prawa tego kraju. Chodzi zwłaszcza o rozporządzenie z 2004 roku, określające warunki wykorzystywania numeracji usług o podwyższonej opłacie oraz określające wymogi, jakie powinny spełniać dialery oferowane przez firmy austriackie.

Jak wynika z komunikatu Urzędu, RTR poinformował, że dostaje informacje o nadużywaniu austriackich numerów o podwyższonej płatności także z innych państw Unii Europejskiej. Jednak obecne regulacje prawne w Austrii nie pozwalają na ogólne blokowanie numerów o podwyższonej płatności. Sytuacja ma się zmienić po nowelizacji rozporządzenia.

Dialery są programami, które instalują się w komputerze podczas wizyt na niektórych stronach internetowych. Zmieniają one, często bez wiedzy użytkownika, numer telefoniczny, przez który modem łączy się z siecią, z normalnego (rozpoczynającego się od 0-20) na wielokrotnie droższy (np. rozpoczynający się na 0-700). W rezultacie klienci otrzymują wysokie rachunki telefoniczne za usługi, których nie zamawiali.

Od połowy maja UKE z resortem transportu prowadzi społeczną akcję antydialerską "Klikaj rozważnie".