UM w Rybniku zdobył certyfikat
Urząd Miejski w Rybniku pomyślnie przeszedł audyt certyfikujący, przeprowadzony przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. Magistrat wdrożył system zarządzania jakością, zgodny z wymogami międzynarodowej normy ISO 9001:2000. Całkowity koszt wdrożenia wyniósł około 70 tys. zł.
Prace, związane z wprowadzeniem tego systemu, trwały od połowy 2000 r.
— Wdrożony przez nas system zarządzania ISO jest gwarancją jakości usług, oferowanych przez UM w Rybniku. Ma na celu przede wszystkim zapewnienie sprawnej i kompetentnej realizacji zadań urzędu oraz wyjście w stronę mieszkańców miasta — wyjaśnia Krzysztof Jaroch z Urzędu Miejskiego w Rybniku.
UM w Rybniku jest pierwszą na Śląsku i drugą w Polsce jednostką administracji samorządowej, która zdobyła taki certyfikat.