Jak podkreślił cytowany w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny, szybki rozwój branży OZE to nie tylko szansa na tańszy prąd i czystsze środowisko, lecz także ryzyko nadużyć wobec konsumentów.
„Nie będziemy akceptować sytuacji, w których przedsiębiorca wykorzystuje brak doświadczenia konsumentów i nadużywa ich zaufania. Dlatego interweniujemy zarówno wtedy, gdy umowy zawierają jednostronne, nieuczciwe postanowienia, jak i w sytuacjach, gdy firmy wywierają presję i dzwonią do konsumentów bez ich zgody. Zielona transformacja to duża szansa na lepszą przyszłość i realne oszczędności, ale tylko wtedy, gdy odbywa się na uczciwych warunkach” – zaznaczył.
Niedopuszczalne zapisy
Zarzuty UOKiK dotyczą m.in. spółek EPG (obecnie Energia Plus Gaz) i Revolt Energy, które miały stosować jednostronne zapisy w umowach – przewidujące wysokie kary umowne lub zatrzymywanie zaliczek w przypadku odstąpienia od umowy przez klienta. Wątpliwości urzędu wzbudziły też praktyki Polskiej Energii Grupy Kapitałowej, która rozsyłała ulotki stylizowane na urzędowe zawiadomienia, oraz spółki Centrum Dotacji OZE, które miało dzwonić do konsumentów bez ich zgody, podszywając się pod instytucje udzielające dotacji.
Bolesna kara
Najpoważniejsze sankcje dotknęły spółkę Sunday Polska. UOKiK nałożył na nią karę w wysokości 1,01 mln zł za stosowanie postanowień umownych ograniczających prawa konsumentów i przerzucanie na nich dodatkowych kosztów montażu instalacji. Spółka miała również unikać odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zleceń oraz zaniżać znaczenie wad urządzeń. Decyzja urzędu nie jest prawomocna.