Urząd Leszna stara się o ISO 9002
Urząd Miasta Leszno rozpoczął procedury wdrażania systemu zgodnego z wymogami ISO 9002. Ta inwestycja będzie kosztowała miasto około 30 tys. zł.
Urząd Miasta Leszno rozpoczął starania o otrzymanie certyfikatu zarządzania jakością ISO 9002.
Pomocna dłoń
Administracja miasta zakończyła już pierwszy etap przygotowań, podczas którego urząd musiał m.in. zdefiniować politykę i cele dotyczące jakości zarządzania oraz dokładnie określić odpowiedzialność i uprawnienia personelu. Kolejnym krokiem był nadzór i monitoring dokumentacji, danych i procedur świadczenia usług.
W pracach przygotowawczych miasto korzysta z pomocy Projekt Umbrella, międzynarodowej organizacji nadzorującej wdrażanie systemu. Na początku maja Umbrella przysłała dwóch konsultantów, których zadaniem było sprawdzenie gotowości dostosowania się leszczyńskiej administracji do norm ISO. Kontrola wypadła pomyślnie i zarząd miasta wydał zgodę na podpisanie umowy z Projektem Umbrella.
Niewielki koszt
— Koszty wprowadzania systemu szacujemy na blisko 30 tys. zł. Pieniądze pochodzić będą z budżetu miasta i zostaną przeznaczone głównie na materialną część projektu, czyli sprzęt, niezbędne przeróbki lokalowe, a także szkolenia. Chociaż w tej ostatniej sprawie bardzo liczymy na konsultantów z Umbrelli, którzy będą nadzorować program — mówi Antoni Mazankiewicz, sekretarz Urzędu Miasta Leszna.
Audyt przeprowadzi Polskie Centrum Badań i Certyfikacji z Warszawy. Zdaniem Antoniego Mazankiewicza, UM w Lesznie uzyska certyfikat w ciągu najbliższych 18 miesięcy.
Pierwszą gminą w Polsce, która otrzymała certyfikat zarządzania jakością ISO 9002, jest Dzierżoniów. Oprócz leszczyńskiego urzędu procedury wdrożeniowe rozpoczęło kilkadziesiąt innych administracji gminnych. Wszystkie urzędy korzystają z pomocy Projektu Umbrella. Pomoc ta jest nieodpłatna, a działalność Umbrelli jest finansowana przez rząd RP, Japonii, Holandii oraz program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju (UNDP).