Handel przez telefon komórkowy (m-commerce) jest bardziej atrakcyjny dla ich użytkowników niż handel przez Internet (eCommerce), wynika z badań przeprowadzonych przez brytyjską agencję badania opinii publicznej MORI.
Znaczna grupa użytkowników komórek jest gotowa dodatkowo zapłacić za możliwość robienia zakupów przez telefon. Uczestnicy badań podkreślali, że zakupy przez komórkę są dla nich szansą na uniknięcie kolejek i noszenia przy sobie gotówki. 24 do 54 proc. respondentów stwierdziło, że są gotowi przeprowadzać przez „komórkę” transakcje o wartości przekraczającej 25 USD. Z wypowiedzi wynika również, że traktują oni m-commerce jako naturalne rozszerzenie usług oferowanych w handlu przez Internet.
Badania przeprowadzono w okresie październik 2000 – styczeń 2001 na zlecenie Nokii. Badano rynki w USA, Korei Południowej, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Brazylii i Finlandii. Na ankiety odpowiedziało 11 tys. osób.
MD