Niemiecki koncern wyjaśnił, że w autach modelu passat z datą produkcji od 45 tygodnia 2017 roku i modelu arteon z datą produkcji od 38 tygodnia 2017 roku, wyposażonych w silnik 2.0l TDI 140 kW EU62 i skrzynię biegów DSG, „jest możliwe, że żółty wskaźnik silnika wskazuje problemy z systemem oczyszczania spalin, choć w rzeczywistości nie ma takiego problemu”.
Volkswagen poinformował, że wstrzymał produkcję wspomnianych model aut passat i arteon. Spodziewa się znaleźć rozwiązanie problemu w czwartym kwartale. Zapewnił, że pracuje intensywnie nad tym jak udostępnić aktualizację oprogramowania właścicielom aut, które już jeżdżą po drogach.