Monitoring tematyki bankowej na łamach prasy, prowadzony przez firmę JaR Mediamonitoring, obejmuje 11 gazet ogólnopolskich, 17 gazet regionalnych, 14 tygodników i 25 miesięczników (bez prasy kobiecej). Rejestrowane jest każde wystąpienie nazwy banku w oddzielnych artykułach lub notkach informacyjnych.
Jako pozytywne były kwalifikowane artykuły z wyraźnie pozytywnym kontekstem wyrażanym przez dziennikarza lub komentatora (w tym także pozytywne komentarze giełdowe). Jako negatywne kwalifikowano zaś artykuły, gdzie nazwa banku występowała w wyraźnie negatywnym kontekście (w tym także negatywne komentarze giełdowe oraz informacje o charakterze aferalnym i kryminalnym). W grudniu jedynie w wypadku Pekao zarejestrowano opublikowane cztery skargi indywidualnych klientów.
Duża liczba publikacji o Kredyt Banku, zakwalifikowanych jako negatywne, miała związek z rocznicą napadu na warszawski oddział KB.