Jak wynika z międzynarodowego badania przeprowadzonego przez GfK na zlecenie firmy PayPal, blisko 77 proc. polskich e-konsumentów kupuje w zagranicznych sklepach internetowych, najchętniej w Chinach (36 proc.), Wielkiej Brytanii (31 proc.), Stanach Zjednoczonych (24 proc.) i w Niemczech (23 proc.). Co skłania konsumentów do poszukiwania towarów w zagranicznych e-sklepach? Najczęściej niedostępność produktów na własnym rynku, powodem jest również lepsza jakość produktów, a w przypadku Chin – korzystne ceny (71 proc. wskazań).
- Cyfrowa globalizacja handlu stała się faktem, a polscy konsumenci coraz lepiej rozumieją jej zalety. Dlatego możemy teraz obserwować, że coraz chętniej, niemalże codziennie, sprawdzają oni możliwości atrakcyjnych cenowo zakupów z Chin, a liczba konsumentów kupujących tam nadal rośnie. W 2015 r. było to 10 proc., teraz jest to już 36 proc. – przypomina Matt Komorowski, dyrektor zarządzający PayPal w Europie Środkowo-Wschodniej.
W zagranicznych e-sklepach Polacy najchętniej kupują ubrania (38 proc. respondentów), elektronikę (20 proc.), biżuterię i zegarki (17 proc.). Konsumenci szukają także wszelkiego rodzaju biletów (37 proc.) i robią zakupy spożywcze (18 proc.).
W badaniu respondenci zostali zapytani również o najważniejszy czynnik wpływający na wybór transgranicznej płatności online. Odpowiedź: wygoda procesu płatniczego (44 proc.). Istotne dla nich są też bezpieczeństwo (38 proc.) i szybkość procesu płatniczego (34 proc.).
Tak sytuacja wygląda po stronie konsumenckiej, ale jak się okazuje, Polacy w internecie chętnie podejmują również dodatkowe, zdalne prace, lub sprzedają własne produkty. W ciągu minionego roku 11 proc. polskich respondentów otrzymało płatność online za rękodzieła, a 35 proc. za odsprzedaż rzeczy, których już nie potrzebują, głównie odzieży i dodatków, elektroniki użytkowej, mebli i produktów dekoracyjnych.
- Rozwój technologii pomaga dostarczyć konsumentom odpowiednie narzędzia, które rozszerzają możliwości e-handlu ponad granicami, niezależnie od miejsca, czasu czy urządzenia. Polacy bezpośrednio uczestniczą w globalnym e-handlu, wykorzystując cyfrowe platformy, aby uczyć się, znajdować pracę, pokazywać swoje talenty i budować osobistą sieć znajomości - podkreśla Matt Komorowski.
Dodaje, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy 29 proc. Polaków otrzymało e-płatność za usługi dostarczone przez internet.