Tylko od początku tego roku powstało siedem nowych centrów, w których zatrudnienie znajdzie 1,5 tys. osób, wynika z raportu ABSL, Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych. Dziś w regionie działają 92 centra stworzone przez 83 inwestorów z 20 krajów. Zatrudniają około 20 tys. osób. Większość z nich działa w Katowicach. Najważniejszą kategorią usług świadczonych w aglomeracji są usługi informatyczne — zajmuje się nimi ponad trzy czwarte centrów i 51 proc. zatrudnionych. ABSL prognozuje, że do 2020 r. zatrudnienie w centrach urośnie co najmniej o 15 proc., a łączna liczba tych ośrodków — w tzw. konserwatywnym scenariuszu — przekroczy 100.
23 tys. - tylu pracowników będzie zatrudnionych w sektorze usług dla biznesu w aglomeracji katowickiej w ciągu trzech lat, dziś jest to 20 tys.