Choć wszyscy narzekają na kolej, PKP wozi coraz więcej pasażerów. To podobno zasługa oferty.
W 2008 r. spółki przewozowe z grupy PKP przewiozły o 2 mln więcej pasażerów niż rok wcześniej. Razem — 223 mln osób. PKP Przewozy Regionalne (od tego roku należy do samorządów wojewódzkich) przewiozły 169,6 mln pasażerów — 1 mln więcej niż przed rokiem. Z usług PKP Intercity skorzystało natomiast 14,7 mln podróżnych — o 3 mln więcej niż w 2007 r. Spadek liczby klientów odnotowała trzecia spółka pasażerska — PKP Szybka Kolej Miejsca w Trójmieście. W 2008 r. pociągi tego przewoźnika przewiozły 39 mln osób, czyli o 1,5 mln mniej niż rok wcześniej.
PKP wyjaśnia, że pasażerów przybywa dzięki lepszej ofercie kolei, nowszemu taborowi, promocjom i większemu zaangażowaniu samorządów. Z nowych wagonów pojawiły się w 2008 r. składy zespolone, kursujące między Warszawą a Łodzią. Także PKP Intercity zmodernizowały tabor — 200 wagonów. Trzeba jednak pamiętać, że średni wiek takiego pojazdu wynosi około 30 lat. Na nowe wagony trzeba będzie poczekać, bo przetarg na ich dostawę PKP IC rozstrzygnęły dopiero w połowie 2008 r.