69 urzędów skarbowych spośród ok. 410 funkcjonujących w Polsce zostało nagrodzonych w poniedziałek w konkursie "Urząd skarbowy przyjazny przedsiębiorcy".
Organizatorami konkursu jest Business Centre Club (BCC) oraz Ministerstwo Finansów.
Celem konkursu jest promowanie wysokich standardów obsługi klienta utrzymywanych przez wyróżniane placówki, a także tworzenie przyjaznej atmosfery między urzędem skarbowym a przedsiębiorcą.
"Od czterech lat w konkursie biorą udział urzędy skarbowe z całej Polski. W tym roku, na jeden wyróżniony urząd, przypadało średnio od 100 do 300 ankiet wypełnianych przez firmy i oceniających urzędy" - powiedział PAP Wiesław Zawadzki z BCC.
Dodał, że konkurs nie jest rankingiem na najlepszy urząd skarbowy. "To jest ranking na dobre urzędy." - powiedział.
Wyjaśnił, że w konkursie brano pod uwagę to, czy urząd udziela pełnej informacji podatnikom, czy pracownicy urzędu chętnie spotykają się z przedsiębiorcami.
Kryteria wyboru urzędów przyjaznych przedsiębiorcy to m.in. sposób obsługi klienta, stosunek do podatnika oraz gotowość do świadczenia pomocy podatnikowi.
"W naszej ocenie, zdecydowanie poprawia się współpraca urzędów z podatnikami oraz ich otwartość na przedsiębiorców. Urzędy organizują spotkania informacyjne, specjalne stanowiska dla podatników niepełnosprawnych, niewidomych, dla osób z językiem migowym. Coraz więcej powstaje inicjatyw, które są odpowiedzią na zapotrzebowanie przedsiębiorców." - powiedział Zawadzki.
W tym roku, spośród wyróżnionych 69 urzędów, 42 zdobyły certyfikaty po raz kolejny. Po raz pierwszy wyróżniono 27 urzędów. Wyróżnione urzędy mają prawo do używania tytułu "Urzędu skarbowego przyjaznego przedsiębiorcy" przez jeden rok, do czasu rozstrzygnięcia następnej edycji konkursu.